Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 79%
Reclamos resueltos: 90
Compara en casa no contesta

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Compara En Casa

Compara en casa no contesta

Hace un tiempo recibo un débito automático de [números] pesos a nbre de comparaencasa. no hay Modo de contactarlos. este mes, además, en su página me figura un importe que se debito por una empresa de cobros +Pay per tic) y la aseguradora también tiene un débito automático por un importe distinto. es que me van a cobrar dos veces el mismo mes. y ame debutaron el viernes y hoy lunes dice que tengo deuda. nadie contesta.

Hace un tiempo recibo un débito automático de [números] pesos a nbre de comparaencasa. no hay Modo de contactarlos. este mes, además, en su página me figura un importe que se debito por una empresa de cobros +Pay per tic) y la aseguradora también tiene un débito automático por un importe distinto. es que me van a cobrar dos veces el mismo mes. y ame debutaron el viernes y hoy lunes dice que tengo deuda. nadie contesta.

Compara En Casa Representante de Compara En Casa  propuso una solución: 

Estimada, como estas?

Te contamos que no hay cargos extras en la cobranza de tu seguro solo que desde hace algunos meses estamos discriminando conceptos en el cobro para darle visibilidad y transparencia a los montos debitados. De todas maneras te enviamos un mail con todo el detalle para que tengas la información específica reforzando la información que nuestro equipo ya te brindo a través del canal de autogestión Mi Cuenta. Te pedimos disculpas si este cambio te generó inconvenientes y quedamos a disposición.

Saludos.

11 de Mayo a las 13:51 hs.
Daniela C  Solución rechazada: 

Más allá de esa discriminación que cobran todos los meses xq reajustan todos los meses. Este mes me cobraron a través de pay per tic el importe de cuota más alícuota y aparte también me cobraron la alícuota y está pendiente que me saque la cuota Paraná. Entonces esta todo duplicado. Y el reajuste con el contador nuevo está en el sitio de ustedes no en el de Paraná. Por qué me agregan un débito sin consentimiento?

11 de Mayo a las 13:54 hs.
Compara En Casa Representante de Compara En Casa  propuso una solución: 

Estimada, entendemos que la gestion ya quedó resuelta. Quedamos a disposición.

Saludos!

12 de Mayo a las 14:57 hs.
Daniela C  solución recibida: 

Se contactaron y explicaron el error que tuvieron

17 de Mayo a las 3:18 hs.

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