Colchones Pullman

Quiero ya la devolucion de mi dinero

Compre un combo magic euro u banda gris + basr cama + lenceria por un valor de $1.[números].[números], la compra la realice el 18 de junio virtualmente con la promesa de entrega de 7 a 10 días hábiles, pasado el bes no recibía mi producto y tampoco tenua respuesta de la compañía pues lis canales dr comunicación solo sirven para vender pero no para responder después de la compra.
en la foto de la publicidad la base cama no muestra los acabados y se ve aparentemente bien pero la realidad es otra, me acerque s un punto de venta en vista que nadie me daba razón de mi compra y pude ver el producto que compre virtualmente y me desmotiva, los acabados perversos y empezó mi calvario , buscando por todas los medios de solicitar la devolución de mi dinero, por la página de ellos de pqr no me permitía montar otro reclamo, por messenger me dieron un correo electrónico de servicio am cliente y allí envié mi reclamo.
aún hoy 26 de agosto sigo durmiendo en el piso con un colchon inflable, pues mi antigua cama la entregué a los 7 días de comprar con pullman pues esa fue su promesa dr venta.
no me han devuelto el dinero y tampoco me dan razón de nada.
me siento e*****da.