Hola, en abril compré un colchón y a hoy 11 de mayo de [números] no me lo han entregado, cuando lo compré fui clara con la vendedora de que lo necesitaba con urgencia y una semana después habían quedado en entregarlo y nada. Cómo puedo hacer para que me entreguen ya o para que me regresen el dinero? muchas gracias.
Hola, en abril compré un colchón y a hoy 11 de mayo de [números] no me lo han entregado, cuando lo compré fui clara con la vendedora de que lo necesitaba con urgencia y una semana después habían quedado en entregarlo y nada. Cómo puedo hacer para que me entreguen ya o para que me regresen el dinero? muchas gracias.
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Hola Lina, me pasó lo mismo, compre y pague 3 colchones, debían hacer la entrega en 15 dias pero ni siquiera llaman a decir que no van, me dijeron que tenian retrasos en la producción que en 2 semanas más, plazo que tampoco cumplieron. Solicite el retracto a la compra (ley ****) y ahora nadie me ha respondido por la devolución de mi dinero. HAY QUE HACE DENUNCIAS ANTE LA SIC
16 de Mayo a las 18:10 hs.Hola Lina, lamentamos los inconvenientes presentados y nos excusamos por ello, te confirmamos que estamos trabajando para que casos como este no se repitan, ya que para nosotros es muy importante la opinión y satisfacción de nuestros clientes, por lo cual se escaló tu caso con el fin de generar la entrega el pasado 13 de mayo del año ****.
25 de Mayo a las 11:04 hs.¡Gracias por comunicarte con nosotros!
Muchas gracias por su gestión.
25 de Mayo a las 15:48 hs.