Buenas noches, compre en noviembre de [números] un colchón en colchones paraiso, en ese momento me dijeron que la garantía es durante los siguientes 7 años, hace aproximadamente 8 meses estoy solicitando la garantía del producto debido a inconformidad, de la empresa mandaron un encargado para hacer la revisión como tal, eso fue en marzo, quien me visita me dice que en la siguiente semana pasaban a recoger el colchón y este es el momento que no vienen, personalmente ya he ido en dos ocasiones al almacén donde realice la compra y el vendedor me dice que en el sistema ya está la solicitud y realiza una llamada en donde le dicen que sin falta en el transcurso de la semana solucionan el problema, pero este es el momento en que no tengo respuesta.
Buenas noches, compre en noviembre de [números] un colchón en colchones paraiso, en ese momento me dijeron que la garantía es durante los siguientes 7 años, hace aproximadamente 8 meses estoy solicitando la garantía del producto debido a inconformidad, de la empresa mandaron un encargado para hacer la revisión como tal, eso fue en marzo, quien me visita me dice que en la siguiente semana pasaban a recoger el colchón y este es el momento que no vienen, personalmente ya he ido en dos ocasiones al almacén donde realice la compra y el vendedor me dice que en el sistema ya está la solicitud y realiza una llamada en donde le dicen que sin falta en el transcurso de la semana solucionan el problema, pero este es el momento en que no tengo respuesta.
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Aún no se comunican conmigo.
17 de Agosto a las 2:15 hs.ResponderAún no.
27 de Agosto a las 12:18 hs.ResponderHola Oscar, lamentamos los inconvenientes presentados y nos excusamos por ello, te confirmamos que estamos trabajando para que casos como este no se repitan, ya que para nosotros es muy importante la opinión y satisfacción de nuestros cliente.
05 de Diciembre a las 11:36 hs.Responder¡Gracias por comunicarte con nosotros!