Compre dos colchones mas almohadas y colchoneta de 2*2 hace mas de una semana y llevan 3 dias de retraso en la entrega,de manera que pretenden entregar mi pedido diez días después de la compra y fuera de todo no me contactaron y por error y negligencia de la empresa y la solución que dan es que me tengo que esperar a una nueva programación par mi entrega.
todo esto me parece una falta de respeto y de sería y profesionalismo para este tipo de procesos
Compre dos colchones mas almohadas y colchoneta de 2*2 hace mas de una semana y llevan 3 dias de retraso en la entrega,de manera que pretenden entregar mi pedido diez días después de la compra y fuera de todo no me contactaron y por error y negligencia de la empresa y la solución que dan es que me tengo que esperar a una nueva programación par mi entrega.
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28 de Diciembre a las 19:55 hs.ResponderGracias, lo que sucede es que de acuerdo al contrato de compra el producto debía ser entregado :” Te recordamos nuestros tiempos de entrega; para Bogotá y Sabana el producto se entregará entre 15 y 20 días hábiles posterior a su compra, para otros destinos nacionales entre 23 y 26 días hábiles aproximadamente. Si tu compra es de muebles, las entregas se hacen entre 15 y 20 días hábiles en Bogotá y a nivel nacional” O sea los tiempos están vencidos.
Hace diez día me respondieron que el problema era logístico.
De ser posible denme por favor una fecha.