Desde el primero de julio realizamos la compra de dos colchones, llegó 40 días después, accedí a mi derecho de retracto pero no me lo aceptaron y no lme devolvieron el dinero, me tocó comprar dos colchones aparte para no perder el dinero y estoy esperando que los entreguen, la verdad del departamento de retenciones se demoraron 40 días en responder un derecho de petición, no me puedo quejar de los vendedores, excelentes pero la parte de devoluciones y la atención de daniel [nombre] de la otra área si pésima, tiempos de respuesta muy lentos y me quede sorprendida al ver que tantos clientes tienen tan. Mala imagen de colchones paraíso, la próxima vez voy a revisar primero los comentarios que tenga una empresa, antes de comprar y que todo se vuelva un problema.
Desde el primero de julio realizamos la compra de dos colchones, llegó 40 días después, accedí a mi derecho de retracto pero no me lo aceptaron y no lme devolvieron el dinero, me tocó comprar dos colchones aparte para no perder el dinero y estoy esperando que los entreguen, la verdad del departamento de retenciones se demoraron 40 días en responder un derecho de petición, no me puedo quejar de los vendedores, excelentes pero la parte de devoluciones y la atención de daniel [nombre] de la otra área si pésima, tiempos de respuesta muy lentos y me quede sorprendida al ver que tantos clientes tienen tan. Mala imagen de colchones paraíso, la próxima vez voy a revisar primero los comentarios que tenga una empresa, antes de comprar y que todo se vuelva un problema.
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El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calen******desde el momento en que ejerció el derecho.
22 de Noviembre a las 13:14 hs.Responderpárrafo que figura el la pagina de colchones paraíso y aun asi llevo mas de 30 días esperando mi devolución que por derecho legal deben realizar