Buenas tardes,
solicito su colaboración con el siguiente caso:
el dia de ayer 13 de nayo de [números], me acerque al centro comercial hayuelos en la ciudad de bogotá, inicialmente a la carpa de descuentos de muebles para el hogar, donde la vendedora rosa de la marca paraiso me ofreció un colchón con base cama, mas dos almohadas y el protector del colchón por el valor de \[números].[números], posteriormente me acerque al local [números] de la marca paraíso, (j.g.c. Comercializadora s.a.s) nit: [números].[números].[números]-8, donde la vendedora andrea daza me brindó la información de mas colchones y de igual manera el precio y especificaciones del mismo colchon de la referencia paradise emotion [números]x [números], al cual por el día tenia una promoción de mas de 60% quedando en un valor de \[números].[números] incluida base cama, protector y dos almohadas. Recibida la información decido realizar la compra de 2 colchones de la.misma referencia, 2 base cama, una cafe y la otra negra, 2 protectores y 5 almohadas como se evidencia en la factura de venta número [números] y con recibos de pago número [números] y [números] haciendo el pago con tarjeta de credito una por cada promoción, acordando el envio para el día miércoles
el día se hoy 14 de mayo de [números], recibo una llamada de la vendedora andrea daza, quien me.manifiesta que por un error de ella debo cancelar un valor adicional por cada base cama de \[números].[números], para un total de \[números].[números] por las dos, es decir que cambia las condiciones del.precio ya que en factura y en el momento de la.compra me Manifesto que el valor total por cada promoción del.colchón, la base cama, el protector y dos almohadas era de \[números].[números] para un totall de la.compra de \1'[números].[números] por los dos.combos.
ella dice que el error fue tanto de referencia como de precio. Ya que el que me.vendió según el dia de hoy tiene un valor superior. Excusandose que fue un error humano y que tan solo lleva dos días trabajando.
me parece una falta de respeto que de un momento a otro cambien condiciones y precios y me perjudiquen.
Buenas tardes,
solicito su colaboración con el siguiente caso:
el dia de ayer 13 de nayo de [números], me acerque al centro comercial hayuelos en la ciudad de bogotá, inicialmente a la carpa de descuentos de muebles para el hogar, donde la vendedora rosa de la marca paraiso me ofreció un colchón con base cama, mas dos almohadas y el protector del colchón por el valor de \[números].[números], posteriormente me acerque al local [números] de la marca paraíso, (j.g.c. Comercializadora s.a.s) nit: [números].[números].[números]-8, donde la vendedora andrea daza me brindó la información de mas colchones y de igual manera el precio y especificaciones del mismo colchon de la referencia paradise emotion [números]x [números], al cual por el día tenia una promoción de mas de 60% quedando en un valor de \[números].[números] incluida base cama, protector y dos almohadas. Recibida la información decido realizar la compra de 2 colchones de la.misma referencia, 2 base cama, una cafe y la otra negra, 2 protectores y 5 almohadas como se evidencia en la factura de venta número [números] y con recibos de pago número [números] y [números] haciendo el pago con tarjeta de credito una por cada promoción, acordando el envio para el día miércoles
el día se hoy 14 de mayo de [números], recibo una llamada de la vendedora andrea daza, quien me.manifiesta que por un error de ella debo cancelar un valor adicional por cada base cama de \[números].[números], para un total de \[números].[números] por las dos, es decir que cambia las condiciones del.precio ya que en factura y en el momento de la.compra me Manifesto que el valor total por cada promoción del.colchón, la base cama, el protector y dos almohadas era de \[números].[números] para un totall de la.compra de \1'[números].[números] por los dos.combos.
ella dice que el error fue tanto de referencia como de precio. Ya que el que me.vendió según el dia de hoy tiene un valor superior. Excusandose que fue un error humano y que tan solo lleva dos días trabajando.
me parece una falta de respeto que de un momento a otro cambien condiciones y precios y me perjudiquen.
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Hola Yohan, lamentamos los inconvenientes presentados y nos excusamos por ello, te confirmamos que estamos trabajando para que casos como este no se repitan, ya que para nosotros es muy importante la opinión y satisfacción de nuestros cliente.
05 de Diciembre a las 11:17 hs.Responder¡Gracias por comunicarte con nosotros!
¡Hola! Luz
03 de Marzo a las 14:31 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes presentados y nos excusamos por ello, te confirmamos que estamos trabajando para que casos como este no se repitan, ya que para nosotros es muy importante la opinión y satisfacción de nuestros cliente.
¡Gracias por comunicarte con nosotros!