Compre un colchon en unicentro medellin el dia 6 de noviembre del [números] y presento problemas que se partio por la mitad lo llevaron y lo repararon y volvio y se partio por la mitad bos comunicamos con la s3ñora vanesa de garantias y no nos ha solucionado el problema y nesecitamos es q no lo cambien ya es justo a demás yo pague de contado y no fue acrdito asi que antes de llevar esto a instancias superiores y a la superintendencia nesecito pronta solución
Compre un colchon en unicentro medellin el dia 6 de noviembre del [números] y presento problemas que se partio por la mitad lo llevaron y lo repararon y volvio y se partio por la mitad bos comunicamos con la s3ñora vanesa de garantias y no nos ha solucionado el problema y nesecitamos es q no lo cambien ya es justo a demás yo pague de contado y no fue acrdito asi que antes de llevar esto a instancias superiores y a la superintendencia nesecito pronta solución
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Buenos dias no mr han solucionado el cambio del colcho, hasta el momento
15 de Agosto a las 13:04 hs.ResponderPorq me habian dicho q mr lo iban a camviar por uno nuevo y me van a traeel mismo p3ro reparado
27 de Agosto a las 19:54 hs.ResponderHola Pedro,
11 de Febrero a las 11:49 hs.ResponderTe confirmamos que el proceso de garantías se maneja de acuerdo a lo establecidos por el estatuto del consumidor artículo 11 numeral 1 en aplicación de la garantía solicitada, como regla general, la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien por tal motivo, es necesario que la accionante permita a el proveedor del bien, ejercer el derecho que le confiere la ley, es decir la recolección y entrega del producto afectado; resaltando que conforme a la misma normatividad no se hace procedente LA DEVOLUCION del DINERO y/o cambio de producto.
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