Coelsa

La transferencia no fue acreditada

Hice una transferencia desde el banco provincia cuenta dni hacia una cuenta de mercadopago de terceros y no se acreditó. realicé el reclamo en el banco el cual afirma que la transferencia se efectuó y se acreditó pero en mercadopago me informan que no y me derivaron a coelsa. Agradeceria me informen los pasos a seguir para recuperar el dinero.

Hice una transferencia desde el banco provincia cuenta dni hacia una cuenta de mercadopago de terceros y no se acreditó. realicé el reclamo en el banco el cual afirma que la transferencia se efectuó y se acreditó pero en mercadopago me informan que no y me derivaron a coelsa. Agradeceria me informen los pasos a seguir para recuperar el dinero.
Coelsa Representante de Coelsa  propuso una solución: 

Buenos días Gabriela,
Le informamos que deberá canalizar su consulta a través del banco (o Prestador de servicios en caso de un PSP) del cual es usted cliente, a fin de que analicen y den curso a su solicitud.

COELSA se dedica al proceso de transacciones electrónicas entre bancos y es ajena a toda relación contractual con los clientes de las distintas entidades.

Saludos cordiales.

21 de Junio a las 8:50 hs.Responder
Gabriela P  Solución rechazada: 

Ya hice el reclamo al banco y no me dieron solución, me dijeron que se acreditó el dinero y mercado pago me dijo que no

22 de Junio a las 1:01 hs.Responder
Gabriela P  Solución rechazada: 

Porque el banco me informo que si se había acreditado la transferencia

26 de Julio a las 17:10 hs.Responder

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