El día 17-10 realizo una extracción de dólares desde cocos capital hacia una de mis cuentas bancarias que tengo vínculada, pero esa cuenta estaba dada de baja, por lo cual el dinero retorno automáticamente a cocos , lo corroboré con santander. Pero al día de hoy el dinero no está reflejado en mi cuenta, y desde atención al cliente por mail solo me dicen que están trabajando en solucionar el reclamo pero ya pasaron varios días para un asunto tan simple. Y viendo reclamos similares , ya estoy pensando en tomar acciones legales por apropiación indebida de mi dinero.
El día 17-10 realizo una extracción de dólares desde cocos capital hacia una de mis cuentas bancarias que tengo vínculada, pero esa cuenta estaba dada de baja, por lo cual el dinero retorno automáticamente a cocos , lo corroboré con santander. Pero al día de hoy el dinero no está reflejado en mi cuenta, y desde atención al cliente por mail solo me dicen que están trabajando en solucionar el reclamo pero ya pasaron varios días para un asunto tan simple. Y viendo reclamos similares , ya estoy pensando en tomar acciones legales por apropiación indebida de mi dinero.
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Tengo dinero en la cuenta y cuando quiero pagar o transferir me dice …
Hace dias vengo intentando retirar mi dinero de cocos y no hay soluci…
Después que elevé mi reclamo por el canal de comunicación al cliente vía email respondieron inmediatamente, después de unos días me brindaron el número de referencia de transferencia, y resulta que si había impactado y el era Santander quien había retenido mi dinero , en una cuenta que ya estaba cerrada. Así que hice el reclamo en el banco con los datos que me aportó Cocos y lo resolví.
31 de Octubre a las 16:36 hs.