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No me ha llegado mi pedido hace mas de un mes y no lo puedo rastrear

Compré unos mocasines azules el 23 de agosto del [números] y pagué $31.[números], a través de chileshopp.com y no me han llegado.
numero de pedido: wlh[números]
código de pago: [números]-wlh[números]

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Marta G  solución recibida: 

Llegó el pedido

23 de Setiembre a las 8:53 hs.

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