Compré una escalera telescópica en clubbshop y después de dos meses me llegó un paquete con tres plásticos y unas cintas, paquete que cabía en mi mochila de oficina. Correos de chile retiró ese paquete de mi domicilio, previo reclamo que hice y hasta hoy no tengo solución, y como burla solo me ofrecieron un 20% de descuento para una próxima compra. Me e*****ron y culpan a correos de chile y éstos a su vez no solucionan tampoco nada y me dicen que el producto está en el aeropuerto y que le haga seguimiento y cuando lo hago aparece entregado. Es muy frustrante y estoy desamparada porque esto el estado chileno lo permite.
Compré una escalera telescópica en clubbshop y después de dos meses me llegó un paquete con tres plásticos y unas cintas, paquete que cabía en mi mochila de oficina. Correos de chile retiró ese paquete de mi domicilio, previo reclamo que hice y hasta hoy no tengo solución, y como burla solo me ofrecieron un 20% de descuento para una próxima compra. Me e*****ron y culpan a correos de chile y éstos a su vez no solucionan tampoco nada y me dicen que el producto está en el aeropuerto y que le haga seguimiento y cuando lo hago aparece entregado. Es muy frustrante y estoy desamparada porque esto el estado chileno lo permite.
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El pago de tu pedido en clubbshoper - dongjun ha sido confirmado. =)
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Compré una villa de patio y la tienda está cerrada y no puedo saber n…
Con fecha 20 de junio pasado, realicé una compra vía internet a logo …
No tengo ni el dinero ni el producto, tampoco tengo una explicación, ni fecha de solución, nada de Clubbshop.
21 de Setiembre a las 21:41 hs.ResponderHas intentado comunicarte con Ebanx? Ellos pueden mediar, trata de entablar comunicación mediante chat, alguien de ellos al generar el reclamo te generan un numero y así podrás hacer seguimiento, ellos me resolvieron gracias a Dios. Suerte.
22 de Setiembre a las 18:03 hs.ResponderGracias Gustavo, lo haré. Pero viendo la cantidad de reclamos...
25 de Setiembre a las 21:53 hs.Es la única opción, cero pesimismo, más paciencia que si resuelven.
26 de Setiembre a las 8:04 hs.ResponderPero pagué con mi tarjeta de crédito ¿igual puedo reclamar a Ebanx?
27 de Setiembre a las 0:32 hs.Bueno, en tu estado de cuenta se reflejó ebanx como intermediario? Yo creo que cuál sea el método de pago ellos están presentes, creo que puedes tratar de generar un reclamo formal, pensé que ya lo habías realizado.
27 de Setiembre a las 7:28 hs.ResponderGustavo. Realicé el reclamo a Clubbshop y también a Correos de Chile.
27 de Setiembre a las 12:13 hs.ResponderA mi clubbshop no me hizo sino la vida de cuadritos con sus correos inútiles sobre algo que ellos alegaban y yo les decía que no, además dando soluciones que jamás beneficiarían a las partes por igual, por eso nunca acepte ninguna de sus burlonas soluciones, así que opte por solicitar a ebanx que interviniera, y de verdad me fue satisfactorio, solo espere lo prudente una vez que ellos me dieron el numero de reclamo, yo no hice el reclamo a correos de chile porque no vi necesario con ellos, sabia que la otra gente me había hecho llegar una porquería.
27 de Setiembre a las 12:25 hs.ResponderGustavo. Ahora envié todos los antecedentes a EBANX, espero me resulte como a tí. Ellos tienen una responsabilidad ética también, pues trabajan con estos chantas. Te agradezco tu asesoría. Un abrazo
27 de Setiembre a las 14:35 hs.ResponderUn fuerte abrazo Rosita, Dios quiera que ellos te resuelvan pronto, te cuidas.
27 de Setiembre a las 16:19 hs.ResponderEstimados: Clubbshop no me ha dado ninguna solución, ni siquiera se han comunicado conmigo. Les copio lo último que me escribieron el día 15 de septiembre del ****, da mucha impotencia y rabia: "Estimado, le informé su situación a mi superior, dado que el producto ha sido enviado y entregado, y la página del producto muestra claramente diferentes especificaciones, estoy dispuesto a considerar desde el punto de vista del consumidor, le reembolsaremos **** pesos chilenos y le proporcionaremos con cupón de descuento del 20%".
02 de Octubre a las 23:23 hs.ResponderSe dan cuenta, un producto que no recibí, me mandaron unas tiras y 3 plásticos, como unas reglas que cabían en mi bolso de mano y yo compré una escalera telescópica. Y lo que es peor, siguen vendiendo y engañando a la gente.
Esa porquerías que me enviaron las devolví a CorreosChile, las vinieron a buscar a mi domicilio. Aun así ninguna solución.
02 de Octubre a las 23:25 hs.ResponderNo hubieras entregado nada aún...
03 de Octubre a las 18:27 hs.ResponderDevolví el paquete porque es lo que me indicaron que hiciera. Te cuento que volvieron a intentar entregarme el mismo paquete, pero quien me ayudó a envolverlo atendió y lo rechazó. Yo le saqué fotos, las envié a clubbshop, saqué fotos a quien vino a retirarlo, a la camioneta de correoschile. Ebanx no me ha respondido, hasta ahora.
04 de Octubre a las 19:15 hs.Aún no ha llegado mi producto. Reclamé vía correo, reclamé en EBANX Chile, que son los que reciben el pago. Aun así no tengo el producto, lo que enviaron fue retirado por CorreosChile, y Clubbshop como burla me ofreció vía correo hacerme un descuento en la próxima compra y $****. Siento mucha frustración y rabia, me encuentro en la más absoluta indefensión. ¿Cómo es posible que Ebanx opere con sitios fraudulentos y no filtre con quien trata?
17 de Octubre a las 23:48 hs.Responder