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Aclarar mi pago

Buenas tardes el día 6/01/2022 hice un pago de $ 1038 pesos para l compra de unos tenis pero me dicen q no hay ningún pago, yo tengo el comprobante del pago.
podrían ayudarme ??

Buenas tardes el día 6/01/2022 hice un pago de $ 1038 pesos para l compra de unos tenis pero me dicen q no hay ningún pago, yo tengo el comprobante del pago. podrían ayudarme ??
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