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Problemas para retirar la campera comprada fui a oca y no estaba el producto

Compré una campera el día 10 de julio, y el viernes 22 a las 17 hs me llegó un correo electrónico diciendo que ya estaba en oca sucursal alvarez thomas para ser retirado. Fui el día lunes 25 a las 13 hs. Cuando me informaron que el producto estuvo algunos días y volvió al remitente, con quien me tendría que contactar para que me informen cómo retirar mi producto.
intenté comunicarme por la página web y por Facebook pero sin resultado alguno. Tampoco me llegó contacto por parte de la empresa y no tengo forma de hacer el reclamo. El código de compra de clubpoint es [números].
espero que se contacten para recibir el producto en la sucursal que solicité o bien me devuelvan mi dinero.

Compré una campera el día 10 de julio, y el viernes 22 a las 17 hs me llegó un correo electrónico diciendo que ya estaba en oca sucursal alvarez thomas para ser retirado. Fui el día lunes 25 a las 13 hs. Cuando me informaron que el producto estuvo algunos días y volvió al remitente, con quien me tendría que contactar para que me informen cómo retirar mi producto.
intenté comunicarme por la página web y por Facebook pero sin resultado alguno. Tampoco me llegó contacto por parte de la empresa y no tengo forma de hacer el reclamo. El código de compra de clubpoint es [números].
espero que se contacten para recibir el producto en la sucursal que solicité o bien me devuelvan mi dinero.


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