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Compré un producto, no lo tenían y no me reintegran el dinero

Compré un producto en promoción. Esperé alrededor de 15 días. Al realizar el reclamo me dijeron que tuvieron un problema con el producto y me ofrecieron un bonus a cambio (por el mismo monto). Yo me negué a recibir el bonus, y pedí el reintegro. Me pidieron los datos de mi cuenta bancaria y el número de orden de la compra. Como pasó mucho tiempo, yo ya no lo tenía. De todos modos ellos tienen los datos porque de hecho ofrecieron el bonus por el mismo monto. Ahora, directamente, ya no responden. Y veo, en Facebook que hay muchas personas haciendo reclamos similares. Por lo que deduzco que son estafadores. ¿qué puedo hacer al respecto?

Compré un producto en promoción. Esperé alrededor de 15 días. Al realizar el reclamo me dijeron que tuvieron un problema con el producto y me ofrecieron un bonus a cambio (por el mismo monto). Yo me negué a recibir el bonus, y pedí el reintegro. Me pidieron los datos de mi cuenta bancaria y el número de orden de la compra. Como pasó mucho tiempo, yo ya no lo tenía. De todos modos ellos tienen los datos porque de hecho ofrecieron el bonus por el mismo monto. Ahora, directamente, ya no responden. Y veo, en Facebook que hay muchas personas haciendo reclamos similares. Por lo que deduzco que son estafadores. ¿qué puedo hacer al respecto?

María T  solución recibida: 

Estoy segura de que la devolución del dinero ocurrió por la intervención de tu queja suma. Antes había intentado varias veces que me atiendan y no había caso

20 de Mayo a las 14:36 hs.

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