Clight

Jugo en bloques y apelmazado

A quien corresponda,

me dirijo a ustedes para realizar un reclamo por un producto de su marca clight adquirido el día de ayer.

al abrir el sobre, constaté que el contenido no se encontraba en condiciones normales de consumo, ya que el polvo se encontraba apelmazado y solidificado en bloques, tal como se puede observar en las fotografías que adjunto.

cabe destacar que:

el producto no se encuentra vencido.

el envase se encontraba cerrado al momento de su apertura.

fue almacenado en condiciones normales desde su compra.

por este motivo, solicito tengan a bien revisar este inconveniente y brindarme una respuesta sobre lo sucedido, así como también una posible compensación o reposición del producto, ya que no pudo ser utilizado.

quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria (lote, lugar de compra, etc.).

agradezco desde ya su atención y espero una pronta respuesta.

atentamente,

camila prieto