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Que urgente se comuniquen conmigo para enviar el celular que he pagado

El 31 de octubre de [números] realizo la compra de un celular Motorola g5 el número de cupon [números], pagado con tarjeta de credito a mi nombre.
recibo el comprobante de pago y recibo un corre de cuponica con una planilla para programar el envío supuestamente, con la sorpresa que se podia ingresar al link para el envio a bs. As y caba pero para las provinicas del interior no hay forma de programar el envió cuando en los detalle de compra dice envio a todo el pais.
me siento estafada a casi 10 días de realizar la compra
lo cual me lleva a denunciarlos
mi nombre granizo elba marcela
telefono [números] [números]
provincia de mendoza