Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
Compré un sommier por clickon de Colchones Halcon el 26/5. Lo pagué con visa en tres cuotas, porque no me dejaba hacerlo en más. Me enviaron un mail el 27/5 confirmando mi compra y preguntandome si quería el envío o lo retiraba por sucursal. En prinicipio, podía retirarlo por sucursal, y me dijeron que lo retire recién el 28/6. Luego se me complicó con el flete y decidí pedir el envío a mi domicilio (pago contra entrega). Me responden que el envío demora 25 días hábiles. El 28/6 el colchón no llega así que mando un mail para preguntar. Me responden que la segunda semana de julio llegaría. La segunda semana de julio ya pasó y no puedo comunicarme con la empresa y tampoco responden mis mails. La realidad es que el mes que viene me cobran la tercer cuota y listo, perdí $[números], porque el colchón nunca llegó. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el diinero. Espero que puedan ayudarame, gracias.
Compré un sommier por clickon de Colchones Halcon el 26/5. Lo pagué con visa en tres cuotas, porque no me dejaba hacerlo en más. Me enviaron un mail el 27/5 confirmando mi compra y preguntandome si quería el envío o lo retiraba por sucursal. En prinicipio, podía retirarlo por sucursal, y me dijeron que lo retire recién el 28/6. Luego se me complicó con el flete y decidí pedir el envío a mi domicilio (pago contra entrega). Me responden que el envío demora 25 días hábiles. El 28/6 el colchón no llega así que mando un mail para preguntar. Me responden que la segunda semana de julio llegaría. La segunda semana de julio ya pasó y no puedo comunicarme con la empresa y tampoco responden mis mails. La realidad es que el mes que viene me cobran la tercer cuota y listo, perdí $[números], porque el colchón nunca llegó. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el diinero. Espero que puedan ayudarame, gracias.
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El vent…
Nunca me llamaron
26 de Julio a las 10:56 hs.Responder¡Hola María!
03 de Agosto a las 9:40 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
¡Hola María!
03 de Agosto a las 10:26 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Recién envié el mail. espero que puedan ayudarme, muchas gracias.
13 de Agosto a las 16:51 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 12:37 hs.