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Devolucion del dinero

El día 17/05/[números] realizo el pago de una compra realizada a Miux shoes por un total de $[números].00.- con mi tarjeta de crédito Mastercard terminada en [números], por el concepto ms-[números] botas idaho las cuales me deberían ser entregadas en un plazo no superior a los 15 días lo cual no ocurrió dado que el vendedor alega no contar con stock del mismo por lo cual reclamo tanto a la vendedora como a ustedes el reintegro del importe abonado ya que la operación no había sido concretada por razones ajenas a mi persona . Por tal motivo recibo respuesta por parte de uds. Que no eran responsables y de la parte vendedor que ellos no me podían devolver el importe dado que uds. Nunca habían liberado el importe del pago realizado por mi luego de un tiempo prudencial y ante la falta de respuesta de ambas partes procedo a realizar el reclamo de este tenor.