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Consulta sobre acreditación de pago

Buenas tardes, les escribo porque hice dos ventas por mi Tienda Nube y me figura que el cliente la pagó y que el pago lo recibí, también me llego un mail de Mercado Pago informando la acreditación del pago y mandándome números de referencia del cobro, vendedor y parametro extra. Sin embargo, en la página de mercado pago me figura que no recibí ningun pago y que ninguno de esos números de referencia existe.
necesito saber si puede ser que tarde en aparecer en mercado pago o si una vez que te avisan que se acreditó debería estar.

Buenas tardes, les escribo porque hice dos ventas por mi Tienda Nube y me figura que el cliente la pagó y que el pago lo recibí, también me llego un mail de Mercado Pago informando la acreditación del pago y mandándome números de referencia del cobro, vendedor y parametro extra. Sin embargo, en la página de mercado pago me figura que no recibí ningun pago y que ninguno de esos números de referencia existe.
necesito saber si puede ser que tarde en aparecer en mercado pago o si una vez que te avisan que se acreditó debería estar.

Clickon Representante de Clickon 

Hola Daiana,

Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

Saludos,
Equipo clickOn

27 de Setiembre a las 13:09 hs.Responder
Clickon Representante de Clickon 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Setiembre a las 16:44 hs.Responder

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