Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
El día 12/6/17 adquirí on line a través del portal click on una vaporera licuadora Philips Avent scf[números]/20. Al día siguiente aboné a través de Mercado Pago el cupón correspondiente x $[números], el cual se acreditó correctamente y me habilitó para llamar al negocio tc shop para pactar su retiro.
al realizar dicho llamado, desde el local me informan que ellos no disponen de ese producto, ni lo recibirán en el corto plazo, x lo que ya habían dado el aviso correspondiente a click on, evidentemente sin éxito.
ante esa situación efectué mi reclamo a click on vía e-mail (único medio de contacto que ofrece dicha empresa), no recibiendo respuesta alguna al día de la fecha, por ese recurro a este medio para conocer como proceder para obtener el producto adquirido o la restitución del dinero abonado.
gracias, a su disposición por cualquier consulta.
sds.
El día 12/6/17 adquirí on line a través del portal click on una vaporera licuadora Philips Avent scf[números]/20. Al día siguiente aboné a través de Mercado Pago el cupón correspondiente x $[números], el cual se acreditó correctamente y me habilitó para llamar al negocio tc shop para pactar su retiro.
al realizar dicho llamado, desde el local me informan que ellos no disponen de ese producto, ni lo recibirán en el corto plazo, x lo que ya habían dado el aviso correspondiente a click on, evidentemente sin éxito.
ante esa situación efectué mi reclamo a click on vía e-mail (único medio de contacto que ofrece dicha empresa), no recibiendo respuesta alguna al día de la fecha, por ese recurro a este medio para conocer como proceder para obtener el producto adquirido o la restitución del dinero abonado.
gracias, a su disposición por cualquier consulta.
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Comentario / Propuesta más votada
Porque no me ofrecieron ninguna solución hasta el momento. Lamentablemente tendré que hacerlo por vía judicial
02 de Julio a las 8:56 hs.ResponderPorque no me ofrecieron ninguna solución hasta el momento. Lamentablemente tendré que hacerlo por vía judicial
02 de Julio a las 8:56 hs.ResponderAl día de la fecha (7/7/17), no recibí ninguna respuesta ni propuesta para solucionarlo por parte de Click On. Opté por realizar denuncia en Defensa al Consumidor y me reservo el derecho de iniciar acciones judiciales a dicha empresa por ******.
08 de Julio a las 2:56 hs.ResponderPor qué nunca me dieron una solución ...
29 de Julio a las 9:23 hs.ResponderEs simplemente una es ta fa y se aprovechan de la inexistencia de canales de contacto para llevarla adelante!!
¡Hola Hernan!
04 de Agosto a las 13:38 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Hola, gracias por responder al menos....
09 de Agosto a las 20:37 hs.ResponderQue luego de casi dos meses te envíen un correo diciendo: evaluaremos su caso, si en 72 hs hábiles no nos comunicamos (y efectivamente no lo hicieron) es lo que interpretan Uds. como solución, evidentemente tenemos un concepto muy diferente de la palabra.
Continúo a la espera de una real solución, sino en pocos días ya tendrán la oportunidad de ofrecerla judicialmente.
Gracias, sds.