Clarin 365

Me quieren hacer pagar algo que nunca recibí

En el día de hoy me comunique con atención al cliente de la empresa mencionada, para saber cuanto era lo que debía abonar. Al comentarme el valor, de [números]$, la operadora me dice que ese valor se debía a la facturación de diciembre, enero y febrero, lo cual me pareció un gran error ya que durante dichos meses yo tuve la cuenta suspendida por un problema administrativo con ellos ( decían que yo debía cuando en realidad tenía todo abonado, resulto que yo tenía razón, hasta tenía saldo a favor, me bonificaron 50% durante 12 meses, en ese momento)
cuestión que ahora quiere que abone algo que nunca recibí.