En mercado pago me descuentan una suscripción a clarin que no realicé…
El 23/4/19 comencé a estar suscripta a Clarin [números], mediante la promoción de bonificación del [números]% por 3 meses, ofrecida por ser cliente cablevisión. el 10/07/19 me comuniqué anticipadamente previo al cumplimiento de dicho plazo para solicitar la baja, se negaron a procesarla ofreciendo la continuidad del beneficio por 3 meses más, la cual lamentablemente acepté. Seguido de esto advierto que en el resumen de tarjeta se imputó un cobro del cual nadie me notificó. Me comunico nuevamente y me indican que la facturación-por procedimiento de la empresa- se emite 1 mes antes por lo cual ya se había registrado, previo a que yo me cominique por la baja. Solicité el reintegro pero se negaron, me indicaron que la continuidad del beneficio se había solicitado para el inicio del siguiente mes y que este era un proporcional por los días que quedaron "descubiertos" de la promoción. Pedí gestionar la baja definitiva del servicio pero nuevamente el impedimento, ahora que el sistema no lo permitía por el momento del mes (?). Por ser un importe menor, cercano a los [números] pesos, desistí de continuar insistiendo a pesar de que no correspondía.
la semanas sucesivas advierto que en el mismo resumen de tarjeta imputaron la totalidad del costo del servicio ($1.[números]). Vuelvo a comunicarme, me indican que efectivamente me habían ofrecido la promoción por los 3 meses adicionales pero no quedó registrada en sistema y que tenían 30 días para responder mi reclamo. Me negué a esta no respuesta y les expliqué que no corresponde ni estoy en condiciones de abonar esto que es un error de la compañía. Nuevamente ninguna alternativa frente a este "beneficio" que me termina ocasionando perjuicio como cliente. Me comuniqué en 4 oportunidades más, me prometieron desde llamarme para seguimiento del tema, hasta que el dinero se acreditara antes del cierre de mi tarjeta, por supuesto nada de esto sucedió. Absolutamente indignada con el manejo abusivo de esta cía. Aún no me permiten procesar la baja
El 23/4/19 comencé a estar suscripta a Clarin [números], mediante la promoción de bonificación del [números]% por 3 meses, ofrecida por ser cliente cablevisión. el 10/07/19 me comuniqué anticipadamente previo al cumplimiento de dicho plazo para solicitar la baja, se negaron a procesarla ofreciendo la continuidad del beneficio por 3 meses más, la cual lamentablemente acepté. Seguido de esto advierto que en el resumen de tarjeta se imputó un cobro del cual nadie me notificó. Me comunico nuevamente y me indican que la facturación-por procedimiento de la empresa- se emite 1 mes antes por lo cual ya se había registrado, previo a que yo me cominique por la baja. Solicité el reintegro pero se negaron, me indicaron que la continuidad del beneficio se había solicitado para el inicio del siguiente mes y que este era un proporcional por los días que quedaron "descubiertos" de la promoción. Pedí gestionar la baja definitiva del servicio pero nuevamente el impedimento, ahora que el sistema no lo permitía por el momento del mes (?). Por ser un importe menor, cercano a los [números] pesos, desistí de continuar insistiendo a pesar de que no correspondía.
la semanas sucesivas advierto que en el mismo resumen de tarjeta imputaron la totalidad del costo del servicio ($1.[números]). Vuelvo a comunicarme, me indican que efectivamente me habían ofrecido la promoción por los 3 meses adicionales pero no quedó registrada en sistema y que tenían 30 días para responder mi reclamo. Me negué a esta no respuesta y les expliqué que no corresponde ni estoy en condiciones de abonar esto que es un error de la compañía. Nuevamente ninguna alternativa frente a este "beneficio" que me termina ocasionando perjuicio como cliente. Me comuniqué en 4 oportunidades más, me prometieron desde llamarme para seguimiento del tema, hasta que el dinero se acreditara antes del cierre de mi tarjeta, por supuesto nada de esto sucedió. Absolutamente indignada con el manejo abusivo de esta cía. Aún no me permiten procesar la baja
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En mercado pago me descuentan una suscripción a clarin que no realicé…
No me llego el diario clarin domingo 1 de marzo. Dni [números]
Dar de baja el servicio
Se comunicaron para decirme que me reintegrarian los **** pesos que ya me cobraron, lamentable recién el mes que viene esto se verá en el resumen de cuenta y el saldo ya lo he pagado.
04 de Setiembre a las 9:57 hs.