En mercado pago me descuentan una suscripción a clarin que no realicé…
Con fecha 20-04 abone el mes de suscripción informe en el área de cobranzas y solicite en atención al cliente la baja, estuvieron enviandome mensajes y llamados para cobrar la deuda, cuando la misma se encontraba cancelada, y en el contacto con ellos para gestionar la baja ha sido imposible ya que no respondían las líneas de contacto tanto en el área de cobranzas ( me informaron que dejaban asentado en mi legajo que el área de atención al cliente se contactaría para gestionar la baja, procediendo a facturarme el mes de mayo y ahora reclamandome que sino abono me quedara la deuda en mi legajo para su posterior reclamo, me siento afectada en mi condición de cliente, ya que no procedieron a realizar la baja y ahora argumentar que si no abono quedara ese cargo asentado en mi cuenta, cuando ellos no han llevado a cabo el reclamo respectivo.
Con fecha 20-04 abone el mes de suscripción informe en el área de cobranzas y solicite en atención al cliente la baja, estuvieron enviandome mensajes y llamados para cobrar la deuda, cuando la misma se encontraba cancelada, y en el contacto con ellos para gestionar la baja ha sido imposible ya que no respondían las líneas de contacto tanto en el área de cobranzas ( me informaron que dejaban asentado en mi legajo que el área de atención al cliente se contactaría para gestionar la baja, procediendo a facturarme el mes de mayo y ahora reclamandome que sino abono me quedara la deuda en mi legajo para su posterior reclamo, me siento afectada en mi condición de cliente, ya que no procedieron a realizar la baja y ahora argumentar que si no abono quedara ese cargo asentado en mi cuenta, cuando ellos no han llevado a cabo el reclamo respectivo.
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En mercado pago me descuentan una suscripción a clarin que no realicé…
No me llego el diario clarin domingo 1 de marzo. Dni [números]
Dar de baja el servicio
No me brindaron ninguna solución, me han facturado otro mes de SERVICIO, llamé otra vez al centro de atención y después de esperar a que me atiendan, me han cortado el teléfono, con la IRONÍA de pedir completar una encuesta de CALIDAD, cuando hace más de un MES que quiero dar de BAJA este deplorable SERVICIO sin conseguir RESPUESTA, porque no ha forma de que atiendan en sector de BAJA y mucho menos en el esto de las ÁREAS. Quiero la baja respectiva a la brevedad, sino les haré una DENUNCIA en DEFENSA del CONSUMIDOR.
31 de Mayo a las 11:56 hs.ME DIERON LA BAJA FINALMENTE.
29 de Diciembre a las 10:10 hs.