Citroen

Licitación plan ahorro citroën

Hola, mi pedido de ayuda es por un plan de ahorro de citroën el cual vengo pagando por débito automático hace 7 meses. en el mes 4, tal como lo indicaba el plan era entrega pactada/asegurada. Debido a que el concesionario me avisó un jueves a la tarde que debía abonar el 30% del vehículo antes del viernes a la tarde, no pude retirar la unidad ya que exigen que el depósito sea en efectivo y no por transferencia, dado que mi banco pide al menos 48hr para retirar grandes sumas en efectivo. habiendo perdido la oportunidad de retirar la unidad en cuota 4 decidí esperar 1 mes más y licitar el mes 5. en el mes 5 tanto como en el 6 y el mes 7, citroën definió arbitrariamente no poner a disposición unidades ni para sorteo ni para licitación, con lo cual nadie del grupo pudo retirar ninguna unidad. necesito saber si uds pueden ayudarme con el reclamo ya que desconozco mis derechos y las obligaciones de las automotrices en cuanto a disponer de unidades del plan ahorro. desde ya muchas gracias.