Citroen

Demoras en autorizar el cambio de una pieza defectuosa con vehículo en garantía

Mi vehículo se encuentra dentro de los 2 años de garantía. hace 2 días llevé el c-elysee a nahum por una falla en el esp, la luz se encendió más de 10 veces y llegué con esa falla al taller. luego de la inpección me llaman diciendo que el problema era el bulbo de stop que estaba fallando, pero que pidieron autorización a fábrica para el cambio y que no habían recibido ninguna respuesta, razón por la cual no podían hacerlo hasta que llegara la autorizacíon. luego de llamar al 0800 777 2487 teléfono de antención (es un <a href="/telecentro">Telecentro</a> que tiene operadoras no argentinas) tomaron el reclamo pero no sucedión nada hasta ahora. voy a tener que buscar el vehículo y cuando a fábrica se le dé la gana de autorzar el cambio del bulbo, entonces programar nuevamente un turno. 2 veces al concesionario para solucionar un problema técnico menor con la pérdida de tiempo, gastos de taxis y los días sin vehículo para trabajar por una burocracia de una empresa privada. Un verdadero trastorno sin sentido