Mi vehículo se encuentra dentro de los 2 años de garantía.
hace 2 días llevé el c-elysee a nahum por una falla en el esp, la luz se encendió más de 10 veces y llegué con esa falla al taller.
luego de la inpección me llaman diciendo que el problema era el bulbo de stop que estaba fallando, pero que pidieron autorización a fábrica para el cambio y que no habían recibido ninguna respuesta, razón por la cual no podían hacerlo hasta que llegara la autorizacíon.
luego de llamar al [números] [números] [números] teléfono de antención (es un Telecentro que tiene operadoras no argentinas) tomaron el reclamo pero no sucedión nada hasta ahora.
voy a tener que buscar el vehículo y cuando a fábrica se le dé la gana de autorzar el cambio del bulbo, entonces programar nuevamente un turno.
2 veces al concesionario para solucionar un problema técnico menor con la pérdida de tiempo, gastos de taxis y los días sin vehículo para trabajar por una burocracia de una empresa privada. Un verdadero trastorno sin sentido
Mi vehículo se encuentra dentro de los 2 años de garantía.
hace 2 días llevé el c-elysee a nahum por una falla en el esp, la luz se encendió más de 10 veces y llegué con esa falla al taller.
luego de la inpección me llaman diciendo que el problema era el bulbo de stop que estaba fallando, pero que pidieron autorización a fábrica para el cambio y que no habían recibido ninguna respuesta, razón por la cual no podían hacerlo hasta que llegara la autorizacíon.
luego de llamar al [números] [números] [números] teléfono de antención (es un Telecentro que tiene operadoras no argentinas) tomaron el reclamo pero no sucedión nada hasta ahora.
voy a tener que buscar el vehículo y cuando a fábrica se le dé la gana de autorzar el cambio del bulbo, entonces programar nuevamente un turno.
2 veces al concesionario para solucionar un problema técnico menor con la pérdida de tiempo, gastos de taxis y los días sin vehículo para trabajar por una burocracia de una empresa privada. Un verdadero trastorno sin sentido
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No se comunicaron para decirme que ya está aprobado el cambio de la pieza que falló. El vehículo está en garantía y tienen que hacer las reparaciones simples sin tanta burocracia. Según Nahum depende de la autorización de fábrica.
07 de Julio a las 11:54 hs.Después de los reclamos el 10/7/19 se comunicaron para informarme que la autorización ya fué dada por fábrica del repuesto de $***. Hoy 12/7 la instalaron y luego de terminada la instalación tuve que volver a Nahum porque la pieza estaba fallada y hacía que el vehículo estubiera frenado. Cambiaron nuevamente la pieza y se solucionó el problema del ESP.
12 de Julio a las 16:51 hs.Después de los reclamos el 10/7/19 se comunicaron para informarme que la autorización ya fué dada por fábrica del repuesto de $***. Hoy 12/7 la instalaron y luego de terminada la instalación tuve que volver a Nahum porque la pieza estaba fallada y hacía que el vehículo estubiera frenado. Cambiaron nuevamente la pieza y se solucionó el problema del ESP.
12 de Julio a las 16:54 hs.