Citroen

Citroen, su empresa de planes de ahorro y sus dependientes (me quede sin caract)

El presente es a fin de contar mi experiencia de compra a través de un plan de ahorro citroën, desde un principio fuimos atendidos, por un vendedor que nos dijo acompañaría en todo el proceso y la verdad no lo vimos nunca más, ni fue fuente de consulta, al margen de lo prometido y no mencionar la totalidad de la información posible, como por ejemplo entrega pactada en la segunda cuota, mentira. Aun podía mejorar, negativo, apareció “lucila”, que desde el desconocimiento absoluto –queremos creer, porque si no hablaría de un proceder contrario a cualquier tipo normativo de defensa contra el consumidor y/o aun peor una falta de respeto total para con los clientes-, nos cambió las condiciones de entrega y requisitos cada vez que fuimos al concesionario o peor aún por whatsapp, muestras de su desinterés y altanería. A modo de ejemplo, después de que no fuera posible la entrega pactada en la segunda cuota, nos dijo que podíamos a partir de la tercera pero que debíamos poner alrededor de 695.000 pesos licitando a través de la aplicación de citroën, mecanismo utilizado para la “entrega pactada”, que paso? ganó otra persona la “entrega pactada”. Tras eso y nuestro reclamo, nos dijo que debíamos ser agradecidos por que el cambio de modelo no se hacía más, como si fuera un regalo o un obsequio por parte de “la empresa”. Innumerables fueron las veces que ante nuestras preguntas concretas, tuvimos por parte de “lucila” respuestas esquivas, cuando las tuvimos, porque en más de una oportunidad nos quedamos esperando, sin resultado alguno, nos pareció un mal trato único y no esperado a la hora de haber pensado ir a citroen. Podría continuar con la inmensidad de muestras que tenemos del trato que tuvimos por parte de citroën. Para nosotros al día de hoy será la primer y última vez. Creyeron que terminaba ahí? no, al momento de entregarnos la unidad siete meses después de solicitarla, nos dieron el vehículo sin alfombras, ni las cedulas azules solicitadas.