Hace unas semanas compé unos pocos dolares para realizar una transaccion puntual. Opté por la acreditacion en cuanta con la percepcion del 20% tal como lo permite la Afip Al otro dia, al ingresar al home banking me encuentro con un débito compulsivo de usd 3 realizado 11 veces en concepto de "mantenimiento de cuenta". Al comunicarme con el 0810-444-2484, la operadora me confirma que se trató de un "error" y que tienen 20 dias para hacer efectiva la devolucion. A partir de ahi comienza mi calvario ya que pasan los dias y el banco me dice que "hable con mi ejecutivo de cuentas". Mi "ejecutivo de cuentas" se hace el distraido, el area de reclamos del banco central tampoco me ayuda a canalizar mi reclamo y el citibank sigue sin darme una solucion a pesar de que se apropió de mis ahorros.
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Despues de escalar debidamente el reclamo, por suerte no tuve que esperar 20 dias tal como me informaron en un comienzo.
09 de Noviembre a las 14:50 hs.