Círculo Citroen

Plan terminado 85 cuotas pagas quiero saber como cobrar el dinero que por 6 años

Tenia un plan 84 cuotas por un c3, se dejo de fabricar y sin avisarme me pasaron a una berlingo que es mas barata, entiendo que es por contrato. Mi plan es grupo [números] orden [números], en setiembre page la cuota 84, ( no quiero recibir el vehiculo) pero me lleve una sorpresa que sin avisarme nada me mandaron cuota 85 completa como una mas, hable y me explicaron que debo 7 cuotas mas por los meses en que hubo diferimiento, en esos meses page lo que me enviaban porque ahora me cobran cuota entera si yo page parte en el diferimiento???? por favor les ruego me manden por escrito porque eso y si ya termino el plan como puedo hacer para recibir el dinero que ya e puesto por 6 años sin ningun atraso. Sin mas los saluda muy atentamente: dr ******* salzano sergio daniel
dni: [números]