Durante el mes de septiembre de [números] en un stand de citroen en la sociedad rural de general madariaga, pcia de buenos aires, adquiero un plan de ahorro para una unidad automotor. Abono un total de 44 cuotas y en el mes de noviembre de [números], cumplido el plazo de 84 cuotas, recibo un email informando que habiendo concluido el plan en cuestión me correspondía percibir la suma de $[números].[números],90, para cobrarlo debía enviar por el mismo medio la siguiente documentación:
-nota solicitando reintegro, indicando grupo y orden en cada documentación remitida.
-fotocopia legible del dni
-constancia de cbu donde figuren los datos del titular, con la firma de un empleado responsable del banco y un sello con el nombre de dicha entidad. O bien, puede enviar el resumen de su cuenta bancaria en original.
la misma fue enviada el 11 de noviembre, por ello espero los 30 días indicados y me comunico en forma telefónica recibiendo como respuesta que a partir de ese momento y hasta cobrar me pagarían los intereses correspondientes.
en varias oportunidades llamé para tomar conocimiento del estado de mi reclamo y jamás obtuve respuesta, siempre contestaron con evasivas (llame después de navidad, llame después de año nuevo, hoy no tenemos sistema, hoy estamos facturando, llame el jueves, se encuentra pendiente de pago, llame la semana próxima y podría continuar dando ejemplos). Envío una carta documento, fue recibida y nunca respondida, y continuó llamando además de enviar email.
el 26 de febrero llamo para averiguar si había novedades e ingreso como siempre mi número de grupo y orden pero sorpresivamente el mismo era incorrecto, luego de indagar por un buen rato descubro que ahora hay que incluir un número cero delante del número de orden, por fin logro comunicarme y obtengo respuesta, obviamente no satisfactoria, la oficina de reintegros me va a pagar cuando ellos quieran porque así se manejan. Continuaré reclamando vía email y telefónicamente.
Durante el mes de septiembre de [números] en un stand de citroen en la sociedad rural de general madariaga, pcia de buenos aires, adquiero un plan de ahorro para una unidad automotor. Abono un total de 44 cuotas y en el mes de noviembre de [números], cumplido el plazo de 84 cuotas, recibo un email informando que habiendo concluido el plan en cuestión me correspondía percibir la suma de $[números].[números],90, para cobrarlo debía enviar por el mismo medio la siguiente documentación:
-nota solicitando reintegro, indicando grupo y orden en cada documentación remitida.
-fotocopia legible del dni
-constancia de cbu donde figuren los datos del titular, con la firma de un empleado responsable del banco y un sello con el nombre de dicha entidad. O bien, puede enviar el resumen de su cuenta bancaria en original.
la misma fue enviada el 11 de noviembre, por ello espero los 30 días indicados y me comunico en forma telefónica recibiendo como respuesta que a partir de ese momento y hasta cobrar me pagarían los intereses correspondientes.
en varias oportunidades llamé para tomar conocimiento del estado de mi reclamo y jamás obtuve respuesta, siempre contestaron con evasivas (llame después de navidad, llame después de año nuevo, hoy no tenemos sistema, hoy estamos facturando, llame el jueves, se encuentra pendiente de pago, llame la semana próxima y podría continuar dando ejemplos). Envío una carta documento, fue recibida y nunca respondida, y continuó llamando además de enviar email.
el 26 de febrero llamo para averiguar si había novedades e ingreso como siempre mi número de grupo y orden pero sorpresivamente el mismo era incorrecto, luego de indagar por un buen rato descubro que ahora hay que incluir un número cero delante del número de orden, por fin logro comunicarme y obtengo respuesta, obviamente no satisfactoria, la oficina de reintegros me va a pagar cuando ellos quieran porque así se manejan. Continuaré reclamando vía email y telefónicamente.
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Buen dia .el vendedor de giamma beiro me vendio espejitos de colores …
Yo tenía un plan de ahorro con 21 cuotas pagas. El grupo cerraba en f…
Es una verguenza los aumentos de las cuotas,te venden una cosa y desp…
La novedad de esta semana es que tendrían mal cargado mi nombre Alenandra en vez de Alejandra y ese sería el motivo por el cual no liquidan el plan
04 de Marzo a las 11:38 hs.ResponderSiguen con respuestas evasivas. Ya cansada de esta situacion
15 de Marzo a las 12:48 hs.Responder