Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo una deuda de tarjeta de crédito de bbva , asignada a es agencia de cobranzas, me comunique envié mails, hasta fui a la oficina, hasta que se dignaron en responder y envían un mail el 30/09 a las 15:30 , diciendo el plan de pago, y que responda antes de las 13 hs.
cuando me comunico, ya era obvio que tarde y resulta que el 30/09 ya no tengo mas esa agencia de cobranzas, ni tampoco le avisaron al banco a que agencia me asignaron.
estamos a 25/10 y todavía no se donde tengo que pagar.
de cipe indican, habla con el banco, y del banco, que cipe, no les dije a donde asigno la cuenta.
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son geniales.
quieren…
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¿Qué es CiPe Solutions?
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Hola Cecilia!
25 de Octubre a las 11:10 hs.Hemos recibido tu consulta en el portal tú queja suma.
En breve te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Hoy ya se cumple un mes, de que no tengo respuesta.
30 de Octubre a las 8:50 hs.Ya reclame, tanto a cipe, como al banco y todavía no se a que agencia de cobranzas asignaron la deuda.
Todavía no tengo respuesta, no se comunicaron .
30 de Octubre a las 8:51 hs.Todavía no brindaron ninguna respuesta, hoy ya es un mes que estoy esperando.
30 de Octubre a las 8:53 hs.No brindaron ninguna respuesta.
30 de Octubre a las 8:54 hs.Hola Cecilia ,
31 de Octubre a las 12:37 hs.Le informamos que somos una agencia intermediaria y ya no estamos gestionando su caso. Le recomendamos que te contactes directamente con el banco para que te den más información. Lamentamos no poder brindarle mas detalles .
Saludos,
Se ve que no leen lo escrito anteriormente, desde el banco BBVA, indican que uds asignaron el caso a otra de agencia de cobranzas, esto fue el 30/09/****.
31 de Octubre a las 13:46 hs.Ya hace un mes.
Desde el banco BBVA indican que uds no le brindan la información, de a que agencia de cobranzas asignaron la deuda.
Entonces, como ya hace un mes, me pueden informar a que agencia de cobranzas asignaron la deuda.
Gracias.
Hola Cecilia!
05 de Noviembre a las 15:29 hs.Le informamos que somos una agencia intermediaria y no estamos gestionando su caso. Para obtener información sobre el mismo, deberá acercarse directamente al banco, donde podrán brindarle la asistencia necesaria.
Sigo a la espera , no brindaron solución
11 de Noviembre a las 11:39 hs.Hola Cecilia,
11 de Noviembre a las 12:23 hs.Como indicamos anteriormente, lamentablemente no podemos proporcionar información sobre la asignación del caso. Le sugerimos que te comuniques directamente con el banco o se acerque a una de sus sucursales para obtener los detalles que necesita.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia
22 de Noviembre a las 10:50 hs.