Cinemark

Una respuesta! y acción

El día 22 de septiembre por la tarde se me ocurre ir al cine, conjunto con 5 amigos, si! eramos 6, pedimos 2x1 para cinemark en el cuál gastamos $10 por mensaje (esa no es la cuestion igual) tomamos nuestros códigos y nos dirigimos hacia el cine un rato antes de el comienzo de la película, el asunto es que al llegar, después de formar por una hora y más me toman el código y me dicen que había comprado un combo de [números] pesos, al que dije que no era así. Pedí por favor que elimine el combo o que me lo cambie por uno de menoe costo; la chica me respondio amablemente que lo consultaría (a todo eso su compañero de junto, que se supone que esta trabajando, hacia gestos mostrando desacuerdo y algo de enojo, en lugar de atender más personas) me dice que tendre que comprarlo con el combo o no podría hacer nada, lo pienso dos veces y le dije que me cobre solo las demas 4 y le pagaría el resto normalmente... A lo que me dice que no me los va a pasar por que habia pasado el horario y que tenía que retirarlo 40 minutos antes (cosa que en los terminos y condiciones busque anteriormente y aparece en la página una leyenda que dice error [números], ¿osea que no existe ningun termino?) de modo que no me quiso pasar ninguna entrada ¿pero como, podía cobrarme los combos si supuestsmente no le tomaba los códigos sin ser 40 minutos antes? conclusión, me quede sin pelicula, sin pochoclos, perdida de tiempo de 2 horas en la que podría haber visto ls pelicula y cero experiencia para resolver los conflictos los empleados, pars colmo vuelvo a mi casa y llamo al numerito que da cinemark y de ese día hasta hoy sigue diciendo *todos los servidores están ocupados* ¿tantas quejas? si no me encuentran alguna solución voy personalmente a cinemark san justo a firmar mi queja no puede ser que 6 personas tengan que comerse semejante garron y no le presenten una solución razonable
y que este sea el último recurso de contacto que encuentre