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Reclamos a Cinemark

Reclamo a cinemark

Baja de suscripcion

Quiero dar de baja mi suscripción pq alguien la está usando en mi nombre.

Publicado 28 de Enero
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Pago mensual cinefan +

Hola,tengo las tarjetas cinefan y cinefan +,y debido a que parece no haberse debitado correctamente el pago mensual de cinefan +,me bajaron a ser socio básico...quiero volver a darla de alta pero al poner los datos de la tarjeta de crédito,me dice que ya se encuentra registrada...y no tengo ningu...

Publicado 25 de Enero
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Comunicacion con el banco

Cartel de que hay un problema de comunicacion con el banco a la hora de comprar entradas. Gracias

Publicado 25 de Enero
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Quiero cancelar

No es lo que quiero lo activé por error

Publicado 24 de Enero
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Problema para activar mi cuenta de cinemark

Hola que tal.. Desde hoy temprano intento registrarme en cinemark y no puedo,quiero activar mi cuenta y me dice que hubo un error. No me llega el codigo de activacion. Quisiera saber cual es el problema del porque no puedo registrarme y activar mi cuenta.. Desde ya muchas gracias y espero una res...

Publicado 24 de Enero
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Revocacion

Quise poner cine hoyts morón y se me seleccionó el de caballito , no podemos ir hasta ese cine y quiero sacar tickets para hoy en el de morón y no me deja por que ya se me cobró estos tickets necesito urgente que me la anulen ya que no quise sacar para ese lugar mi email es nancymarmol18@gmail...

Publicado 23 de Enero
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Confucion

Es la segunda vez q la pagina de cine hoyts se confundela semana pasada compre las entradas y un combo nachos para unicenter y el combo m salio para otra sucursal y no pude retirarlos y en el cine m dijeron q ahi no podia reclamar y ahora acabo de reservar para la funcion del robo del siglo ta...

Publicado 21 de Enero
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Cancelar entradas de cine

Necesito cancelar las entradas de cine y pasarla para el otro día o otro horario

Publicado 20 de Enero
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No recuerdo mi usuario

Quisiera saber como recuperar mi cuenta ya que no recuerdo mi usuario y contraseña ...me dice que mi correo electrónico no es mi usuario ,por medio de facebook tampoco me permite entrar

Publicado 16 de Enero
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Dar de baja cinefan+

Hola,quiero dar de baja mi cinefan+, ya pasaron los 3 meses desde que la tengo,estuve atrasada en los pagos por falta de trabajo pero lo voy a pagar y quiero asegurarme de que me la den de baja asi no se me sigue sumando dinero a pagar,agradeceria que me dieran una solución.

Publicado 16 de Enero
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No puedo comprar con mí 2x1

Hola, quise comprar en la aplicación de cinemark hoyts con el 2x1 de club personal, y no me aparece ni si quiera la opción, y en la aplicación de club personal dice que está promoción sigue siendo válida.

Publicado 15 de Enero
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Cancelar subscription

No quiero estás subscrita ya que aún querer me subscribí ,necesito cancelar la subscription

Publicado 14 de Enero
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Mal atancion

Compra una entrada por la máquina en el horario que yo quería, me imprimió otro horario y acá en el shopping de san justo no se quieren hacer cargo del error de la máquina , ensima te tratan mal

Publicado 13 de Enero
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Cambiar entrada para malefica

Quiero cambiar las entradas que saque con visa para frouzen por malefica el mismo dia y horario

Publicado 13 de Enero
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Cambio de dni

Cambié de tarjeta en modo de pago ya que tenía la tarjeta de mi mamá y ahora yo tengo una y la cambié, pero no me deja cambiar el dni de mi mamá al mío.

Solucionado 21 de Enero
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Usuario/contraseña/cinefan

Hola. Deseo ingresar a cinefan para hacer mi compra online y me dice error. Estoy segura de mi usuario y contraseña. puse la opción de " olvide contraseña" y me marca error de nuevo. agradecería me ayuden a solucionar por favor.gracias.

Publicado 10 de Enero
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Reclamo de entradas

Tengo 4 entradas que eran para antes de ayer 08/01 y no las utilize ya que yo habia sacado para el 09/01 a las 22:40 y las quiero utilizar para otra función como hago?

Publicado 10 de Enero
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Problema de comunicación con el banco

No puedo comprar entradas por la pagina web ni por la aplicación del celular por que me sale: problema de comunicación con el banco. Que hago?

Publicado 08 de Enero
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Doble cobro

Me cobraron doble porque compré 6 boletos 3 de adultos y 3 para niños y me cobraron 1266 porque eso fue el día 29 de diciembre 2019 de banmelo porfavor

Publicado 07 de Enero
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Una empleada estafadora

Más q reclamo es una advertencia . De una empleada q es estafadora se llama mariel lucía tachinardi. Trabaja en el complejo de malvinas .terrazas de mayo . Estafa con tarjetas de débito y va a tener problemas ahi

Publicado 06 de Enero
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Devolucion de dinero

Compre 2 entradas por internet, no podré concurrir por un inconveniente personal, inicie la devolucion a primera hora de la mañana, son las 18hs y aun no tengo la devolucion, no hay un teléfono para llamar.

Publicado 06 de Enero
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Baja a cine fan +

Quiero darle de baja a mi tarjeta cine fan+ y no encuentro la manera en la pagina.

Publicado 03 de Enero
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Cancelacion de compra

Realicé una compra con la tarjeta equivocada. A los minutos revoqué la compra pero no me devolvieron el dinero. Ahora no tengo cómo reclamar ya que solo se puede hasta 3 hs antes de la funcion.

Publicado 03 de Enero
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No puedo retirar mis entradas

Me dibitaron diciembre pero no las pude usar a las mismas ya q dicen q no figuran...ya me van a debutar enero y sigo con el mismo inconveniente...cine fan...te dejo mi numero y espero una solución inmediata...1153155153...o casa 02320331660...gracias

Publicado 03 de Enero
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Mi cinefan no aparece asociada a mi cuenta

Hace meses fui a ver detective pikachu al cine en abasto y me ofrecieron la cinefan, a lo cual acepté y vi la peli. Pero desde entonces que no puedo usar en mi cuenta hoyts esa tarjeta. Fui a unicenter y me dijeron que la tarjeta está bien y asociada a mi número de dni (que es el mismo de mi cuen...

Publicado 30 de Diciembre
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Humillación en público

Llevaba comida externa al cine dado que en el cine no contenían menús conformes a lo que yo quería comer por lo que al intentar ingresar se me prohíbe el paso a algo que yo ya había abonado es decir la entrada al cine, excedente a esto se me amenaza con devolverme el dinero porque no me iban a de...

Publicado 30 de Diciembre
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Renuncia de tarjeta

Necesito dar de baja a la tarjeta de cine fan+ y no puedo comunicarme .

Publicado 28 de Diciembre
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Equivocación

Buenas tardes, queria hacer un reclamo ya que compre entradas para ver frozen 2, pensando que estaba hoy, y no lo esta. El día 2 de enero que fue la compra, no estaré presente y por eso quiero saber si me pueden devolver el dinero. gracias.

Publicado 27 de Diciembre
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Duplicado de pago

El día 10/12 compre dos entradas con mercadopago en la caja de cinemark palermo para la funcion de 20:30, adicionalmente compre en efectivo el combo mega de . Me llego el resumen d e la tarjeta tarjeta y veo que me cobraron todo con la misma, por lo cual el pago del combo mecha fue duplicado (ef...

Publicado 24 de Diciembre
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Error de comunicación con el banco

Error de comunicación con el banco, probé 2 usuarios y 4 tarjetas, visa débito, visa crédito, maestro y mastercard. Desde un android y desde una notebook, todo actualizado. Fui a la caja de cinemark y no saben que es. Me pasa hace 2 años. Porque no usan mercadopago, rappi pagos, o algo más eficie...

Publicado 23 de Diciembre
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Me cortaron entradas y los códigos no sirven

Hola, el 9 de noviembre compre entradas. Me las cobraron pero no puedo comprar entradas... Intenté intenté intenté y no puedo y aparte compre entradas 3d y no hay película 3d para comprar... Ya me cobraron en la tarjeta de crédito y no me dan las entradas. Quiero que me devuelvan la plata que hag...

Publicado 23 de Diciembre
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Cuenta desactivada

Quiero comprar entradas pero me dice que tengo que activar mi cuenta como hago???

Publicado 22 de Diciembre
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Anular o cambiar entradas

Desde ayer estoy enviando e-mail a cinemark para que me anulen o cambien las entradas, compre 4 entradas para ver frozen sin embrago no me parece de la fecha y hoy me estoy yendo de viaje

Publicado 22 de Diciembre
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Comprar con tarjeta american express

Hola estoy queriendo realizar una compra de dos entradas al cine con mí tarjeta american express. Y aprovechar mi entrada gratis del mes, más el combo de gaseosa y pochoclos ya que soy socio del cine. por lo cual no me permite realizar la compra, diciendo que la cantidad de tiket ingresados. No ...

Publicado 21 de Diciembre
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No aceptan jubilados de ips

La vendedora de entradas angelica lezcano no acepto mi tarjeta de ips para el descuento de jubilados y fue a mostrarsela a su supervisora en el stand de pochoclos quien aparece y me dice q solo se aceptan jubilados de anses en otras sucursales no tuve problemas

Publicado 17 de Diciembre
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Perdi mi tarjeta

Buenas tardes, perdi mi terjeta cinefan y queria saber como puedo conseguir otra y si seguire teniendo los puntos que tenia acumulados

Publicado 16 de Diciembre
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Mal trato

La empleada ariani avila, jorge coronado y esmeralda quien es supervisora. No dan buen trato a nosotros los clientes. Ariani avila se atrevió a llamarme amargada

Publicado 07 de Diciembre
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Dar de baja tarjeta

Quisiera dar de baja mi tarjeta.. No puedo pagarla ya

Publicado 04 de Diciembre
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Error al sacar entradas de cine

Saque tres entradas para una pelicula y me equivoque el dia y horario, ahora no se como hacer para que me devuelvan el dinero o pueda recibir un voucher o algo similar

Publicado 04 de Diciembre
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No puedo ingresar a mi cuenta de cine fan

Tengo mi tarjeta cine fan la hice en el cine personalmente y ahora con la app del cine quiero ingresar a mi cuenta pero me dice q no tengo un usuario no puedo entrar

Publicado 02 de Diciembre
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Pago ingustificado por makina dijital sin papel

El día de la fecha 12/10/19, utilise las máquinas dijitales de cinemark, san justo y la maquina se kedo sin papel para retirar mi entrada entonses utilise otra xq di por sentado q no llege a efectuar la operación devido a q no se imprimió, resulta q no fue así cuando llega el resumen de la tarjet...

Publicado 24 de Noviembre
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Devolución anulación de compra de entradas a mi tarjeta

Saque dos entradas para un día equivocado, código de compra wmxc4sk en el momento que las saque pedí la anulación revocar compra , llene un formulario, y al otro día se contactaron vía web conmigo para decirme que el proceso se iba a llevar a cabo luego de terminar dicha función y que el lapso t...

Solucionado 25 de Noviembre
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Problema al pagar

No puedo sacar entradas online en la web de cinemark, ya que me dice siembre que "hubo un problema de comunicación con el banco"

Publicado 20 de Noviembre
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Doble cargo a mi tarjeta

Me hicieron doble cargo. Mi tarjeta por unos boletos de cine que compré hoy

Publicado 15 de Noviembre
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Cambio de dni

Quiero utilizar otra tarjeta y no me deja cambiar el dni

Publicado 09 de Noviembre
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Tuve que pagar dos veces mis entradas por un error de la app

Por un error en la app tuve que comprar dos veces las entradas para ver la pelicula dr. Sueño, saque mis entradas para mi y mi mujer el dia jueves 07/11 para ver la pelicula el dia viernes 08/11 a las 23 hs y al llegar a retirarlas desde el cajero virtual me imprime tickets con fecha del dia ante...

Publicado 09 de Noviembre
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Mala atención y servicio

El día de ayer fui a la función de trasnoche para ver el guason el cinemark malvinas argentinas y a la hora de comprar el candy ,me dieron las dos gaseosas calientes y sin gas... La cajera con muy mala gana me las cambio... Luego en la función cuando empezamos a comer los pochoclos estaban mal he...

Publicado 03 de Noviembre
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Inconveniente familiar

Tuve una emergencia familiar y no puedo asistir al dia y hora contratado. pido cambiar la fecha y hora para mañana 03/11/2019

Publicado 03 de Noviembre
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No me llego el codigo

Acabo de comprar 2 entradas y no me ha llegado el codigo a mi correo

Publicado 02 de Noviembre
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Por boluda

Me confundí con la fecha de la función y no quisiera perder 4 entradas por que es bastante plata.queria saber si me pueden dar entradas para otro dia

Publicado 02 de Noviembre
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Cambio de fecha

Me equivoque de dia con la compra de los tickets, era para mañana y compre para hoy, solo necesito cambiar de fecha.

Solucionado 08 de Noviembre
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Cupón vencimiento al 31.10

Buenas tardes: envié un mensaje al código 70709 para obtener un beneficio en las entradas al cine cinemark caballito y el mismo tiene fecha de vencimiento ayer: 31.10. volvi a enviar otro mensaje reclamando pir el vto. Del anteriior y me pasó lo mismo. cordial saludo eduardo

Publicado 02 de Noviembre
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Entradas con vencimiento 30 de octubre

Buenas tardes tengo unas entradas compradas a través de falabella ,el problema es que con los últimos acontecimientos en santiago las salas están cerradas y no he podido ocuparlas y vencen el 30 de octubre que puedo hacer las perderé? llamé a falabella y dicen que ustedes son los responsables ,ex...

Publicado 30 de Octubre
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Email inexistente

Quiero crear una cuenta para comprar entradas y me dice que el email ya existe, cuando voy a recuperar contraseña me dice que no existe. Algo anda mal, como puedo hacer.

Publicado 25 de Octubre
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Urgente

Me equivoque de fecha para ver una película y la quisiera cambiar

Publicado 24 de Octubre
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Baja cinefan

No la uso porque hace poco nació mi bebé y no puedo salir

Publicado 23 de Octubre
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Cambiar horario

Me equivoque el horario y solo quiero cambiarlo,no existen numeros para llamar ,los que que anuncias no existen

Solucionado 28 de Octubre
Reclamo a cinemark

Falta de iluminación por y para seguridad

El domingo 19 de octubre fuimos a ver maléfica estábamos en o fila k 5,6,7. A los 30 minutos de comenzar la película mi esposo y mi hija fueron por el refil de palomitas y como las gradas no están debidamente iluminados mi esposo y mi hija de 1 año 9 meses cayeron. Mi bebé termino en urgencias. H...

Publicado 23 de Octubre
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Por una urgencia tuvimos que salir del cine

El día 13/10/2019 22.20 estuve en el soleil sala 5 de cinemark . Fila 15 butacas :9;10;11;12 tuve un llamado de urgencia que habían entrado a mí domicilio a robar . A la hora de haber comenzado la película guasón cas. Puede haber manera de verificar y poder conseguir las entradas nuevamente . En...

Publicado 22 de Octubre
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Me obligaron a llevarme un vaso descartable

El día 20 de octubre a las 2220hs llego para ver la película "el guason" y cuando compraba los pochoclos no me permitieron usar un vaso reutilizable que llevé desde mi casa. Me parece una falta de concienciación ambiental y una falta de respeto por el trato que recibí. Soy cliente cinefan, vengo ...

Publicado 20 de Octubre
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Capacitación al sr. eduardo de mi centro porvenir

Buenas noches, me refiero a ustedes con el debido respeto para interponer una queja con el empleado eduardo de cinemark mi centro porvenir, pues el empleado en cuestión es muy coqueto con las personas de la taquilla, razón por la cual se demoran en atender. El señor eduardo se pone es a coquet...

Publicado 20 de Octubre
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Reclamo

Como todos los meses me descuentan por la tarjeta de crédito la cuota de cine fan. Este mes no me figura como socio y perdí los beneficios.

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a cinemark

Ti

Quiero ver la película de maléfica en 3d xbox, compre 3 entradas en sala tradicional, me equivoqué. Favor necesito que puedo hacer. desde ya muchas gracias lilian ramírez morel

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a cinemark

Reintegro de entradas

Por cuestiones de salud no pude acudir al complejo en donde iba a ver la pelicula y no encuentro la forma en que me reintegren las dos entradas 2d. Canjee dos codigos de millas por mi tarjeta y me dijeron que lo haga online

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a cinemark

Entradas con fecha equivocada

El día sábado 12 de octubre del 2019 fuimos a las 18hs aproximadamente a cinemark de avenida la plata y compramos 4 entradas para las 23hs para ver la película el guason. en el horario correspondiente nos acercamos entregamos las entradas y eran para el día siguiente. La empleada reconoce el er...

Publicado 17 de Octubre
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Suscribcion

Quiero suscribirme a cine fan más, pero me dice que mi dni ya está utilizando, cómo le doy de baja a esa suscribcion??

Publicado 16 de Octubre
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Doble rebajo de pago

El día sábado 12 octubre 2019 , realice la compra en línea de dos entras para adultos, para ver la película el guason en tanda de las 8:30 pm en multiplaza escazu , el día de hoy me dispongo a revisar mi estado de cuenta y me encuentro con la novedad que tengo dos transacciones por el mismo monto...

Publicado 16 de Octubre
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Me estafaron cobrando algo y la comida es bastante rancia

El lunes por la tarde concurrí al cine de malvinas argentinas a ver el guason. Cuando me acerco a la caja a sacar la entrada, la saque y todo, pero en eso la empleada me dice sos parte de cine fan?. Respondí que no y me re pregunto si quería ser parte. Le dije que no nuevamente. Luego, ella me di...

Publicado 15 de Octubre
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Solicitud de devolucion de entradas cinemark caballito sala 6 fila 1

Compramos dos entradas vía web 13-10-19 , donde solo había pocas sillas disponible y nos tocos 2 asientos en la primera fila, al llegar a la sala 6 del cinemark caballito no encontramos que la primera fila está a escasos 15. A 2 m de la pantalla y a 2 o 3 de altura imposible de ver sin una posici...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a cinemark

Pésima atención al cliente cinemark

El día de ayer asistí a la sala de cine cinemark gran plaza el ensueño con toda mi familia, yo tengo 25 años y no me dejaron entrar que por que no se les dio la gana, que falta de respeto con los clientes que les compran y los trabajadores de ese cine no lo dejan entrar, el peor cine de todos, no...

Publicado 15 de Octubre
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Fila 1 imposible de ver película

El día domingo 13 del cte mes y año horas 21 fui a ver la función del guason 2d subtitulada en el cinemark de caballito. con el codigo de reserva wqxglxm adquiriendo dos entradas con asientos en la fila 1 más el candy... La película era imposible ver la misma ya que la pantalla estaba super alta...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a cinemark

No suma los puntos cinefan

Compro las entradas y no me suman los puntos. No es la primera vez que reclamo. Nunca me dieron bolilla

Publicado 14 de Octubre
Reclamo a cinemark

Me cobraron 2 boletas

En la pagina dice 2*1 en premier pero me cobraron las dos boletas

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a cinemark

No pude cancelar la compra

Quise cancelar una compra realizada por la web a los 2 minutos de haberla echo pero no me fue permitido. Me acerque a la boleteria del cine y me dijeron que podía cancelará luego de que pase la hora de la función pero aún así no puede cancelarla. todavia no pasaron 24 hs desde la compra y como ...

Publicado 11 de Octubre
Reclamo a cinemark

Me cobraron y no me entere

Intenté sacar las entradas para el mismo dia. En todas las veces me decia operacion invalida. Resulta que al final me la cobraron y me perdí la pelicula. Ya no se mas donde reclamar y escuchar una respuesta.

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a cinemark

Problema con mi banco

Al querer comprar unas entradas para el cine siempre me aparece que hay un error con mi banco y ya intente con 6 tarjetas de diferentes bancos y el problema persiste.

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a cinemark

Dni

No puedo poner en mis datos mi dni. Por lo tanto no puedo hacer ninguna compra por vía celular

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a cinemark

No me responden

Compre entradas que no eran el horario que quería entonces las cancele y pedi la revocación, pago la fecha y me llegó un mail preguntando si quería pases por el mismo valor o el reintegro total a mi tarjeta, de ser asi me darían un número de teléfono para comunicarme con un representante para así...

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a cinemark

Modificación de fecha

El sistema de hoyts me cambio el día y el horario de la película que yo solicite para ir a ver el día domingo 13/10 y me la modifico para el día 7/10 a la cual yo no puedo asistir por qué trabajo! necesito por favor una modificación de la fecha y necesito que le lo cambien para el domingo 13/10

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a cinemark

"problemas de comunicación con el banco"

Hace ya un tiempo no me deja comprar entradas por internet... Siempre cuandi coloco diferentes tarjetas me salta una leyenda que dice "problemas de comunicación con el banco"

Publicado 06 de Octubre
Reclamo a cinemark

Productos no entregado

El día 5 de octubre compre 2 entrada para ver el guasón, un combo de po choclos y un póster canje con mis puntos. Cuando fuimos a retirar las entradas nos dijieron que ya habían retirado las entradas y los pocholos hace una hora.

Publicado 06 de Octubre
Reclamo a cinemark

Error en canje entradas cine fan

Tengo cine fan, hace dos o tres meses que al canjear mis entradas sale error, perdi mínimo 4 entradas, intenté me den solución ellos y mi banco y nada, lo único que pude hacer es la baja, saludos

Publicado 06 de Octubre
Reclamo a cinemark

Problemas del registro cinefan

No me registré en cine fan y cuando quiero registrarme me dice que ya estoy registrado. Como puedo dar de baja y volver a registrarme?

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a cinemark

No puedo usar mis entradas mensuales pagadas en cinemark-hoyts (error de banco?)

Desde hace dias no puedo sacar entradas ni siquiera usando las que pago mensualmente por suscripcion, quiero ir a ver hoy una pelicula y me encuentro con el error otra vez de "hay un problema de comunicacion con el banco" siendo que ya me debitan por mes de mi tarjeta de credito el valor de la su...

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a cinemark

Mala atención

Mala atención en gran plaza el ensueño ya todos de edad para una película que era para mayores de 15 años y no dejaron entrar que no y que no que por los documentos y ya teniendo mayoría de edad mala atención

Publicado 04 de Octubre
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