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Reclamos a Cinemark

Reclamo a cinemark

Negación a devolver el dinero de entradas de cine sacadas por error

En el día de ayer jueves 09/07 a las 21 hs (feriado) saqué vía web entradas para el cine pensando que estaba comprando para ese mismo día, y al querer ingresar a la sala me informar que son para el jueves 16/07, que aún no se había estrenado la película. Quise anular la compra en ventanilla me dij…

Publicado 10 de Julio
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No puedo canjear las entradas gratis

No puedo canjear mis entradas del mes de julio,ya me salen que tengo disponible las entradas pero la opción canjear no me sale,la membresía de club black ya está paga

Publicado 01 de Julio
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Entradas

Tengo las 2 entradas del mes de julio y no las puedo utilizar al momento de ver cualquier película, ya esta pago y aun así no puedo usarlas

Publicado 01 de Julio
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No puedo canjear las entradas mensuales

Estoy logueada correctamente en la página, me aparecen disponibles las dos entradas mensuales pero cuando quiero canjearlas no me aparece la opción en cinemark club, solo figura 50% off o canje de puntos

Publicado 01 de Julio
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No puedo acceder a la pagin

No puedo acceder a mi cuenta. Me dice contraseña incorrecta, pongo restablecer contraseña y no me llega nada al mail. Y si quiero crear el usuario me dice que ya esta en uso mi mail. Mail melisacanovas2@*********

Solucionado 20 de Junio
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Mi dni está en uso

No puedo crear una cuenta porqué me sale q mi dni está en uso

Solucionado 12 de Junio
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas

Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y me ofrecieron darme entradas , …

Publicado 05 de Junio
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Gmail

No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña

Publicado 22 de Mayo
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Modificar datos personales

Quiero modificar datos personales de mi cuenta: anshilolimaquispe@********* MBL quiero cambiar la dirección de mi correo electrónico porque perdí el acceso de ese correo.

Publicado 08 de Mayo
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Dni registrado sin autorización

Hola buenas, quiero comprar entradas para el cine y me aparece que mi dni está registrado, cuando nunca registre mi dni, quiero hacer la tarjeta cine fan y no me deja por esa situación

Publicado 03 de Mayo
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No pude ir a la hora que compre los boletas

Hola, buenas noches. Compré unas boletas para la función de las 21:50, pero por un inconveniente no pude llegar a tiempo y la función ya pasó. Quisiera saber si existe alguna posibilidad de cambiar las boletas para otra fecha u horario. Agradezco mucho su ayuda.

Publicado 01 de Mayo
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Solicitud de reprogramación de función por motivo de fuerza mayor

Estimado equipo de cinemark, me comunico con ustedes porque tenía entradas adquiridas a través de la app para la función de “michael 2d subtitulada”, correspondiente al día 25/04 a las 19:20 hs. lamentablemente, mientras me dirigía hacia el shopping, sufrí un accidente de tránsito que me impi…

Publicado 26 de Abril
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Dni en uso en cuenta borrada

Cree una cuenta de cinemark pero hubo un error en la fecha de nacimiento así que borre la cuenta e intenté volver a crear otra con los mismos datos pero corrigiendo la fecha de nacimiento pero al intentar poner el dni me aparece en uso

Publicado 15 de Abril
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Cambiar correo

He solicitado el cambio de mi correo y hasta ahora nada

Publicado 21 de Marzo
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