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Un 10% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Cinemark

Reclamo a cinemark

No puedo acceder a la pagin

No puedo acceder a mi cuenta. Me dice contraseña incorrecta, pongo restablecer contraseña y no me llega nada al mail. Y si quiero crear el usuario me dice que ya esta en uso mi mail. Mail melisacanovas2@*********

Solucionado 20 de Junio
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Mi dni está en uso

No puedo crear una cuenta porqué me sale q mi dni está en uso

Solucionado 12 de Junio
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas

Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y me ofrecieron darme entradas , …

Publicado 05 de Junio
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Gmail

No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña

Publicado 22 de Mayo
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Modificar datos personales

Quiero modificar datos personales de mi cuenta: anshilolimaquispe@********* MBL quiero cambiar la dirección de mi correo electrónico porque perdí el acceso de ese correo.

Publicado 08 de Mayo
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Dni registrado sin autorización

Hola buenas, quiero comprar entradas para el cine y me aparece que mi dni está registrado, cuando nunca registre mi dni, quiero hacer la tarjeta cine fan y no me deja por esa situación

Publicado 03 de Mayo
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No pude ir a la hora que compre los boletas

Hola, buenas noches. Compré unas boletas para la función de las 21:50, pero por un inconveniente no pude llegar a tiempo y la función ya pasó. Quisiera saber si existe alguna posibilidad de cambiar las boletas para otra fecha u horario. Agradezco mucho su ayuda.

Publicado 01 de Mayo
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Solicitud de reprogramación de función por motivo de fuerza mayor

Estimado equipo de cinemark, me comunico con ustedes porque tenía entradas adquiridas a través de la app para la función de “michael 2d subtitulada”, correspondiente al día 25/04 a las 19:20 hs. lamentablemente, mientras me dirigía hacia el shopping, sufrí un accidente de tránsito que me impi…

Publicado 26 de Abril
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Dni en uso en cuenta borrada

Cree una cuenta de cinemark pero hubo un error en la fecha de nacimiento así que borre la cuenta e intenté volver a crear otra con los mismos datos pero corrigiendo la fecha de nacimiento pero al intentar poner el dni me aparece en uso

Publicado 15 de Abril
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Cambiar correo

He solicitado el cambio de mi correo y hasta ahora nada

Publicado 21 de Marzo
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Cobro doble

Hice una compra de entradas y se cobro doble, llamé al banco y me dicen que efectivamente sale doble cobro pero el cine solo me envió el comprobante de una compra

Publicado 26 de Febrero
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Cinemark transacción rechazada

Hola, intenté pagar mis entradas de cinemark varias veces pero en todas me dice que la transacción fue rechazada

Publicado 05 de Febrero
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