Cinemark

Negligencia en la atención

El día de ayer me dirigí en la horas de la noche con mi hermana y mi pareja al centro comercial plaza imperial a cinemark, para ver la película de batman, en la taquilla no preguntaron qué si teníamos las dos dosis de vacunas, donde claramente respondimos que si, pero con el certificado virtual impreso más no con el carnet de vacunas ya que a mi y a mi pareja se nos había perdido hace mucho tiempo, y mi hermana si tenía el carnet, pero nosotras teníamos el certificado virtual impreso, la chica te la taquilla dijo que lo iba a consultar con el coordinador (javier covalea) el cual no nos dejó ingresar porque no teníamos en carnet de vacunas, si no el certificado virtual, de una forma muy decente le expliqué que era lo mismo pero virtual ya que se nos había perdido el carnet, me dijo que no, que eso no le interesaba, primero le dije que quería hablar con el gerente y me dijo que él, era el gerente cuando su cargo es de “ coordinador” segundo el pedí el favor que me dijera cómo podía pasar una queja, me dijo que la pasara escrita y que el la radicaba, cuando tengo entendido que eso no es puede hacer, tercero hubo una atención negligente por parte de señor javier covalea ya que no quiso vendernos las boletas aun así teniendo nuestro certificado de vacunación con las dos dosis, solo que estaba impreso con la primera y segunda dosis, porque hace poco nos acabábamos de poner la segunda dosis y se demora en subir al sistema dos meses entonces nos dieron el certificado virtual impreso con los sellos de la primera y segunda dosis, pero él no quiso atendernos, no dirigimos a parque la colina donde tuvimos una excelente atención, pero aún así por la hora no pudimos entrar a ver la función
la verdad me siento muy inconforme con este tipo de situación, me parece una falta de respeto por parte del coordinador javier covalea con una actitud importaculista y muy grosera de su parte diciendo que eso no era su problema cuando el certificado de vacunación esta vigente.