Estaba ahorrando mis puntos de cinefan desde el año pasado a la espera de it2. Como me interesaba canjear [números] puntos para tener la tarjeta de la película que ofrecen, quise consultar el estado de mi cinefan, resulta que entro a mi cuenta y no hay ninguna tarjeta asociada, consulto por el sitio y me dicen que mi mebresía finalizó. Osea, perdí todos los puntos acumulados (entre [números] y [números]) ya no soy socia cinefan, así que no puedo acceder a la tarjeta de la película, y si quiero sumarme a cinefan de nuevo, la tarjeta viene sin puntos. (la mía al solicitarla te regalaban [números]+ los regalos de bienvenida) así que incluso si la solicitara de vuelta no llegaría a sumar puntos tan rápido. Nunca me avisaron que se me vencería la membresía o al menos ofrecerme "renovarla" o algo. Me dejaron sin puntos y sin acceso a promociones.
Estaba ahorrando mis puntos de cinefan desde el año pasado a la espera de it2. Como me interesaba canjear [números] puntos para tener la tarjeta de la película que ofrecen, quise consultar el estado de mi cinefan, resulta que entro a mi cuenta y no hay ninguna tarjeta asociada, consulto por el sitio y me dicen que mi mebresía finalizó. Osea, perdí todos los puntos acumulados (entre [números] y [números]) ya no soy socia cinefan, así que no puedo acceder a la tarjeta de la película, y si quiero sumarme a cinefan de nuevo, la tarjeta viene sin puntos. (la mía al solicitarla te regalaban [números]+ los regalos de bienvenida) así que incluso si la solicitara de vuelta no llegaría a sumar puntos tan rápido. Nunca me avisaron que se me vencería la membresía o al menos ofrecerme "renovarla" o algo. Me dejaron sin puntos y sin acceso a promociones.
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Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de ci…
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no …
No me dieron opciones de solución, solo que denuncie a defensa al consumidor final
03 de Setiembre a las 11:40 hs.Respondersolo me llegó una explicación de que no se puede hacer nada acorde a los términos actuales de cinefan, pero igualmente nunca me dijeron de solucionar el tema o de poder recuperar mi tarjeta. no creo que vaya a volver a sacar la cinefan
29 de Setiembre a las 14:57 hs.Responder