Mi hija compro entradas para el jueves 7 de marzo con una anticipación de mas de 20 días también compro el combo con un vaso de la película .todo pagado con débito el 18 de febrero de [números] ,cuando llegamos al cine nos informaron que el combo tenia 7 dias para retirarlo ,algo que no tiene lógica . Si vamos al cine el 7 de marzo para que quiero el combo en febrero . me dicen que tengo que hacer el reclamo en donde ? si no tiene atención al cliente en el cine me dicen que no me pueden solucionar nada tampoco darme un comprobante donde diga que no se puede retirar el combo por que para ellos esta cancelada la compra . Optamos por comprar otro combo pero me informan que las gaseosas están saliendo mal con mal gusto si lo quiero tengo que pagar la diferencia por las gaseosas que están envasadas . La verdad un verdadero desastre .
Mi hija compro entradas para el jueves 7 de marzo con una anticipación de mas de 20 días también compro el combo con un vaso de la película .todo pagado con débito el 18 de febrero de [números] ,cuando llegamos al cine nos informaron que el combo tenia 7 dias para retirarlo ,algo que no tiene lógica . Si vamos al cine el 7 de marzo para que quiero el combo en febrero . me dicen que tengo que hacer el reclamo en donde ? si no tiene atención al cliente en el cine me dicen que no me pueden solucionar nada tampoco darme un comprobante donde diga que no se puede retirar el combo por que para ellos esta cancelada la compra . Optamos por comprar otro combo pero me informan que las gaseosas están saliendo mal con mal gusto si lo quiero tengo que pagar la diferencia por las gaseosas que están envasadas . La verdad un verdadero desastre .
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Me paso lo mismo!!!!
14 de Marzo a las 9:50 hs.ResponderCompre un vaso de Capitana Marvel, fui a retirarlo y me dijeron que estaba autocancelada la compra!! Nadie me responde!!!
14 de Marzo a las 9:51 hs.en el cine de puerto madero ?
14 de Marzo a las 10:03 hs.No, yo fui a lomas! Fui dos veces, la primera les salia error en el sistema, no me lo entregaron. Luego fui a la otra semana y les figuraba autocancelado, el mismo día que lo compre, cuando yo estaba de viaje!! Me dijeron que reclame por mail, pero hasta ahora no tengo respuesta!
14 de Marzo a las 10:14 hs.Respondersi yo también sigo esperando que me contesten el mail .
14 de Marzo a las 10:21 hs.Lo enviaste hace mucho?
14 de Marzo a las 10:37 hs.Responderuna semana
14 de Marzo a las 10:53 hs.ResponderUhh, yo ya estaba nervioso por 4 dias!
14 de Marzo a las 11:32 hs.Respondersigo esperando que me contesten el mail que mande hace 15 días
18 de Marzo a las 9:51 hs.ResponderHola Eugenia, como esgtas? Te comento que el sabado me respondieron el mail y por suerte reconocieron el error, y ademas me dieron una bolsa de pochoclos de cortesía. Fui a buscar todo ayer, me lo dieron sin problema, y me hicieron firmar una hoja como recibo! Yo lo que hice fue responder el mismo mail que el sistema te envia como solicitud aceptada varias veces! Ojala pronto se comuniquen con vos! Saludos
18 de Marzo a las 9:54 hs.que bueno ! me da un poco de esperanza tu solución . voy a probar de esa manera muchas gracias !
18 de Marzo a las 10:01 hs.Responder