Buenas noches,
el día de ayer a través del aplicativo cinemark realicé el procedimiento para la compra de 2 entradas h15-h16 + un combo, y me salió un mensaje que no había procesado el pago, por lo cual volví a entrar y realicé todo el procedimiento y me volvió a salir lo mismo. Entre solo para verificar a mi cuenta gmail y ya se había realizado los dos pagos para los mismos asientos h15-h16.
luego he revisado mi estado de cuenta bcp y visualizo que se han cobrado dos importes, y solo debió ser un pago.
en tal sentido, agradeceré se haga la devolución de un importe a mi cuenta, ya que no me puedo afectar por errores del aplicativo cinemark.
atte.
isaura asenjo
celular. [números]
Buenas noches,
el día de ayer a través del aplicativo cinemark realicé el procedimiento para la compra de 2 entradas h15-h16 + un combo, y me salió un mensaje que no había procesado el pago, por lo cual volví a entrar y realicé todo el procedimiento y me volvió a salir lo mismo. Entre solo para verificar a mi cuenta gmail y ya se había realizado los dos pagos para los mismos asientos h15-h16.
luego he revisado mi estado de cuenta bcp y visualizo que se han cobrado dos importes, y solo debió ser un pago.
en tal sentido, agradeceré se haga la devolución de un importe a mi cuenta, ya que no me puedo afectar por errores del aplicativo cinemark.
atte.
isaura asenjo
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