Cicatricure

Defecto en el envase

El envase de una crema no trae el aplicador que sí trae la otra que tengo y al aplicarlo se queda en el aplicador defectuoso y mancha toda la tapa, desperdiciando producto.

El envase de una crema no trae el aplicador que sí trae la otra que tengo y al aplicarlo se queda en el aplicador defectuoso y mancha toda la tapa, desperdiciando producto.
Mónica P  Solución rechazada: 

Ya me comunique con atención al consumidor, envié foto del defecto del producto pero aún no me respondieron nada.

25 de Noviembre a las 6:08 hs.
Mónica P  Solución rechazada: 

Me llamaron una vez y no pude atender, yo avisé que por mí trabajo no puedo usar el celular y que podían avisarme por email el intercambio de producto fallado por el nuevo pero no me respondieron más. Una vergüenza, la mala voluntad de la persona que se encarga de mí reclamo.

06 de Diciembre a las 7:46 hs.
Mónica P  Solución rechazada: 

Aún estoy esperando que pasen a traerme el nuevo producto y llevarse el defectuoso. Pero honestamente deja mucho qué desear cómo ha sido el trato con la persona que se encargó de la comunicación.

22 de Diciembre a las 9:27 hs.
Mónica P  solución recibida: 

Hoy me trajeron por correo el cambio de producto.

26 de Diciembre a las 17:45 hs.

Empresas más buscadas