Chunas

Reclamo por compra no entregada

Hola, buenos días.el 12 de octubre realicé la compra de 3 pares de zapatos, y antes de finalizar el pago figuraba que la entrega sería el 21 de octubre. Sin embargo, aún no he recibido ninguna actualización sobre el envío ni respuesta a mis mensajes. El importe ya fue debitado, pero no tengo confirmación de despacho.He intentado comunicarme por whatsapp sin éxito, y veo que en redes sociales continúan publicando, pero borran los comentarios de reclamos, lo cual genera mucha desconfianza. Solicito una respuesta urgente sobre el estado de mi pedido. En caso de no poder cumplir con la entrega, exijo el reintegro inmediato del dinero.

orden n° #[números]

Hola, buenos días.el 12 de octubre realicé la compra de 3 pares de zapatos, y antes de finalizar el pago figuraba que la entrega sería el 21 de octubre. Sin embargo, aún no he recibido ninguna actualización sobre el envío ni respuesta a mis mensajes. El importe ya fue debitado, pero no tengo confirmación de despacho.He intentado comunicarme por whatsapp sin éxito, y veo que en redes sociales continúan publicando, pero borran los comentarios de reclamos, lo cual genera mucha desconfianza. Solicito una respuesta urgente sobre el estado de mi pedido. En caso de no poder cumplir con la entrega, exijo el reintegro inmediato del dinero.

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Eugenia  solución recibida: 

Después de casi 1 mes y de haber realizado mi reclamo por este medio obtuve una respuesta y llegaron. No pude entregar los regalos a tiempo. En fin...al menos ya tengo los productos. No me juego más a comprar. El correo también se tomó su tiempo. ( 1 semana) .

08 de Noviembre a las 10:10 hs.

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