Chunas

Reclamo de entrega

Hice una compra en chunas el 30/6, me llego el mail que entre el 7 y 8 de julio llegarian. No llegaron, ya pague la primera cuota, y lo peor es que no atienden en los canales de atencion al cliente. Solo me contacte con un asistente virtual que me informo que un asesor se comunicaba en instantes. Nunca lo hicieron

Hice una compra en chunas el 30/6, me llego el mail que entre el 7 y 8 de julio llegarian. No llegaron, ya pague la primera cuota, y lo peor es que no atienden en los canales de atencion al cliente. Solo me contacte con un asistente virtual que me informo que un asesor se comunicaba en instantes. Nunca lo hicieron

andrea A  Solución rechazada: 

Me mandaron un mensaje por Whats app diciendome que estaban dentro de los tiempos convenidos, cosa que no es verdad. Y que uno de los productos seleccionados tenian mucha demanda, y generaba la demora en la entrega. Les pregunte cual es el producto, y ahi se volvio a cortar la comunicacion.

21 de Julio a las 9:00 hs.
andrea A  solución recibida: 

La verdad es que llegaron, pero lo que me queda para sugerirles a la empresa es que no pueden pactar una fecha de entrega, y entregar en otra. Y sobre todo, no atender por los canales de atencion al cliente

01 de Agosto a las 15:36 hs.

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