Chunas

Cancelan compras y no devuelven el dinero

El día 1/10 mi mamá realizó la compra de 3 pares de zuecos, número de orden #[números], por la web de chunas, con opción de pago por transferencia bancaria. Luego de esto envío el comprobante de pago por mail y whatsapp.
los días posteriores le reclamaron el pago de su compra y volvió a enviar los comprobantes, indicando que ya los había compartido por estos dos medios el mismo día de realizada.
hoy 7/10 le llegó un mail diciendo que su compra había sido cancelada (según ellos, por mi mamá), cuando nosotras no iniciamos la cancelación. Ahora no responden por ningún medio. Queremos la devolución del dinero a la brevedad, o en su defecto, la entrega del pedido tal cómo lo esperabamos.

El día 1/10 mi mamá realizó la compra de 3 pares de zuecos, número de orden #[números], por la web de chunas, con opción de pago por transferencia bancaria. Luego de esto envío el comprobante de pago por mail y whatsapp.
los días posteriores le reclamaron el pago de su compra y volvió a enviar los comprobantes, indicando que ya los había compartido por estos dos medios el mismo día de realizada.
hoy 7/10 le llegó un mail diciendo que su compra había sido cancelada (según ellos, por mi mamá), cuando nosotras no iniciamos la cancelación. Ahora no responden por ningún medio. Queremos la devolución del dinero a la brevedad, o en su defecto, la entrega del pedido tal cómo lo esperabamos.

Agustina M  Solución rechazada: 

Nunca respondieron mí reclamo. Ni por este medio, ni por WhatsApp, ni por correo electrónico.

Se quedaron con la plata y no nos respondieron más. Si no hay respuestas vamos a denunciar

12 de Octubre a las 11:37 hs.Responder

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