Chula Sneakers

Estafa

Hola , buen día! me comunico para ver si me pueden resolver un problema con una compra que realice el día 14 de julio a través de la aplicación go cuotas.
la página se llama chula snakers, en donde compré un par de zapatillas en 3 cuotas.
al momento de realizar la compra me contacte con la página para confirmar el pago y hasta ahí todo bien.
pero desde entonces me tienen a las vueltas, primero que tardaba el tiempo de empaquetado, luego que mi pedido se había extraviado, después que no tenían stock, etc.
me tiene así hace un mes y pico.
averiguo bien por redes sociales y resulta que esa página estafó a mucha gente.
me comuniqué y solicité la devolución de mi dinero, el día 20 de agosto, a lo que me respondieron que se iban a comunicar con go cuotas para solicitarlo y el plazo es de 72 a 96 hd días hábiles. Pero no eh tenido más noticias, no se que mas hacer
gracias