Realicé mis pedidos el día 16 de enero de este año ([números]) con folio [números] y [números] respectivamente, me fueron proporcionado números de guía y hasta la fecha, no puedo rastrear mis órdenes ya que la empresa chroma and atore no ha realizado el envío. les notifique por correo electrónico de la situación y solo me responden que mi solicitud ([números]) será revisada, sin embargo no me hacen ningúna aclaración.
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