Chevrolet

Plan de ahorro claridad

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la semana pasada encargue por plan el vehículo al que fuí adjudicado por sorteo el mes pasado.
con el recibo en mano de la agencia belnorte me dirigí al Banco Macro sucursal tigre para abonar las cuotas pendientes para retirar la unidad.
en el mismo me dicen que no se puede abonar y yo con la plata en mano le expresé que no me retiraba sin dejar el importe, por lo tanto me lo recibieron.
adjunto copia del mismo.
ya pasados 13 días aún no figura en la agencia como ingresado.como no recibieron el pago supongo que tampoco corren los días para la entrega de la unidad.llamo a belnorte para hablar con el sr fernando bertelli encargado del tema y se niega a atenderme.
concretando, estoy sin automóvil, sin contrato de adjudicación cerrado y sin la plata, yo necesito "find new road" que con mi poco inglés creo que quiere decir "encontrar el camino",me gusta chevrolet, confié en la marca, y quiero una respuesta.
adicionalmente a esto cuando encargué el auto me dijeron que había posibilidades de 4 colores y en la web de ustedes figura el prisma en rojo como copio en el mail.
saludo atentamente esperando pronta respuesta.