Hice el service de mi chevrolet cruze ltz en el concesionario oficial…
El día 29/11/18 mi vehículo, un chevrolet cruze 1.4 lt año [números] con 21.[números] kms, ingresó sin funcionar al service de la concesionaria collins bajo la orden n° [números]. El diagnóstico que me dieron es rotura del ruleman de empuje en la transmisión. Dado que en ese momento no se disponía del repuesto, me entregaron a los 3 días lo que llaman un auto sustituto que no es igual al mío; un chevrolet prisma con equipamiento mínimo.
siendo hoy el día 17/12/18 y sin tener ninguna novedad, me apersoné en el servicio y la respuesta es que no hay novedades sobre cuando van a recibir el repuesto.
cabe agregar que el pasado mes de abril tuve otro problema con el mismo vehículo que se resolvió luego de 5 semanas y con un cambio de motor completo.
en resumen, en 8 meses tuve dos serios problemas con un auto nuevo que compré 0 km y cursando el problema actual chevrolet no me brinda ninguna fecha de solución.
quiero agregar que de parte del personal de collins el trato y la atención son excelentes, pero no reciben el soporte que solo la fabrica puede brindar.
El día 29/11/18 mi vehículo, un chevrolet cruze 1.4 lt año [números] con 21.[números] kms, ingresó sin funcionar al service de la concesionaria collins bajo la orden n° [números]. El diagnóstico que me dieron es rotura del ruleman de empuje en la transmisión. Dado que en ese momento no se disponía del repuesto, me entregaron a los 3 días lo que llaman un auto sustituto que no es igual al mío; un chevrolet prisma con equipamiento mínimo.
siendo hoy el día 17/12/18 y sin tener ninguna novedad, me apersoné en el servicio y la respuesta es que no hay novedades sobre cuando van a recibir el repuesto.
cabe agregar que el pasado mes de abril tuve otro problema con el mismo vehículo que se resolvió luego de 5 semanas y con un cambio de motor completo.
en resumen, en 8 meses tuve dos serios problemas con un auto nuevo que compré 0 km y cursando el problema actual chevrolet no me brinda ninguna fecha de solución.
quiero agregar que de parte del personal de collins el trato y la atención son excelentes, pero no reciben el soporte que solo la fabrica puede brindar.
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He contratado un plan con chevrolet al cual renuncié. Había aportado …
Tengo un cruze [números] sedan ltz. al dejarlo al sol, la bocina es…
No obtuve respuesta alguna desde creado este reclamo. Gracias
22 de Diciembre a las 10:12 hs.ResponderEl auto está en la concesionaria desde el 29/1/18 sib haberse reparado y sin fecha prevista de entrega
02 de Enero a las 8:08 hs.Responder