Usted se encuentra en contacto ahora con lucas f.
17:48
lucas
bienvenido al centro de relacionamiento con el cliente chevrolet. ¿en qué puedo ayudarlo?
17:49
juan
hola soy propietario de un chevrolet spin activ 2017
tuve un problema con el radiador, lo llevo al service oficial y me dicen que fabrica no cuenta con dicho repuesto cosa que me parece poco creíble
17:51
lucas
antes de continuar le solicito por favor un teléfono de contacto con código de área y un correo electrónico, para dejar asentado en nuestro sistema.
17:51
juan 0377253xxxxx mande un correo cometando el mismo problema
17:52
lucas
le consulto, ¿el teléfono que me brindó es un celular o fijo?
17:52
juan angel
celular, fijo el 0377247xxxx
17:53
lucas
gracias por brindarme sus datos.
¿en qué concesionario hizo la consulta por el repuesto?
17:54
juan
gonzalez automotores mi vehiculo se encuentra alli
17:54
lucas
¿el vehículo está inmovilizado en el taller?
17:55
juan
si hace una semana, es mi unico vehiculo
17:56
lucas
comprendo.
le solicito patente y chasis de su unidad, por favor.
17:56
juan
ab24xxxx
9bgje7560hbxxxx
motor gfc00xxxx
17:58
lucas
muchas gracias le solicito que aguarde en línea mientras verifico en sistema.
17:59
juan espero
18:01
lucas
gracias por aguardar, realizaron un pedido a fábrica.
de todas formas nos pondremos en contacto con gonzalez automóviles para consultar por el estado de la pieza.
luego nos comunicaremos con usted juan para mantenerlo al tanto sobre esto.
18:03
juan
muchas gracias!
18:04
lucas
le consulto, ¿en qué sucursal se encuentra su vehículo?
18:04
juan
sucursal posadas, sobre ruta 12, casa central: ruta 12 km 5,5 y calle 166. Villa poujade. Posadas - misiones
18:06
lucas
perfecto.
¿desea realizar otra consulta?
18:09
juan
la consulta es si tienen en existencia el repuesto?
18:10
lucas
el repuesto existe, solo debemos indagar el estado ... Número de gestión 489538-2013113030
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Sigue sin solución. Mi vehiculo sigue parado en la concesonaria! Realmente decepcionado de chevrolet. Aún no me consiguen un simple radiador. Una clara falta al articulo 11 de la ley de proteccion al consumidoe tecnicamente estoy en mi derecho de reclamar un vehiculo nuevo o la debolucion del valor del mismo!
06 de Diciembre a las 7:13 hs.porque no me dan fecha para la solucion de mi problema. Cabe aclarar que es mi unico vehiculo o sea que hace tres semanas que me muevo en remis! Sigo sin poder creer, la irresponsabilidad de una empresa de tanta importancia para la historia del automobilismo. Se ve que sus paramentros de calidad han bajado muchisimo!
13 de Diciembre a las 12:00 hs.Sigo sin solución!
13 de Diciembre a las 12:25 hs.El dia de ayer se solucionó mi situación.
22 de Diciembre a las 14:52 hs.Gracias por su gestión. Saludos cordiales.
Prof. Juan Angel Toledo