Cheeky

Mala atención y asesoramiento

Mi reclamo es por la atención en la sucursal de ramos mejía. El día viernes me comuniqué vía whatsapp por dos productos que estaban con descuento y, al decirles que pasaría entre ese día y mañana (el sábado) no me advirtieron que los precios cambiarían en ese día. Y no solo eso, al ir a la sucursal, recibo el comentario “¡qué pena que no viniste ayer, que estaba la promo!”. resignado y conteniendo mi indignación, aboné ambos productos y, para cerrar la pésima asesoría, me entero más tarde que uno de los productos estaba más barato por mercado libre (tampoco me informaron eso). La atención por whatsapp merece un párrafo aparte, ya que la operadora “eleonora” no solo mostró un total desinterés y solamente dio excusas, sino que se negó a brindarme información sobre otra vía de reclamo que no fuera contactarme con la sucursal (algo completamente absurdo, ya que los reclamos se hacen en lugares centralizados, siempre y cuando se trate de una empresa seria). Por otro lado, y en una peor línea de atención, la operadora “agus” no solo fue irrespetuosa y no brindó solución alguna a mi reclamo, sino que hasta bloqueó la conversación. Realmente, da vergüenza ajena el destrato hacia el cliente que tienen en cheeky y exijo una respuesta seria y lógica.