Buenas tardes,
el 11 de mayo hice una compra cuyo número de pedido es #[números], con un monto total de $6,[números].60, a pagarse en tres cuotas.
me llegó un mail diciéndome que voy a recibir mi pedido en diferentes envíos, después me llegó otro en donde dice que el número de mi pedido #[números] fue confirmado, pero ahí sólo figura uno de los productos que compré.
cuando entro a mi usario de cheeky me dice que mi pedido #[números] fue cancelado, pero en los gastos realizados con mi tarjeta de crédito, me dice que el monto $6,[números].60 fue efectuado en cuotas. Es decir, me cobraron un montón de plata, para algo que no me van a enviar y que en la página de ustedes dice que está cancelado.
les pido por favor una explicación. Me cansé de llamar, de mandar mensajes por whasapp. Si no recibo respuesta pronto me veré obligada a hacer una denuncia al consumidor y escrache en redes sociales.
desde ya muchas gracias,
Buenas tardes,
el 11 de mayo hice una compra cuyo número de pedido es #[números], con un monto total de $6,[números].60, a pagarse en tres cuotas.
me llegó un mail diciéndome que voy a recibir mi pedido en diferentes envíos, después me llegó otro en donde dice que el número de mi pedido #[números] fue confirmado, pero ahí sólo figura uno de los productos que compré.
cuando entro a mi usario de cheeky me dice que mi pedido #[números] fue cancelado, pero en los gastos realizados con mi tarjeta de crédito, me dice que el monto $6,[números].60 fue efectuado en cuotas. Es decir, me cobraron un montón de plata, para algo que no me van a enviar y que en la página de ustedes dice que está cancelado.
les pido por favor una explicación. Me cansé de llamar, de mandar mensajes por whasapp. Si no recibo respuesta pronto me veré obligada a hacer una denuncia al consumidor y escrache en redes sociales.
desde ya muchas gracias,
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