Compre una tv tcl c[números] qled pro advance.pero en la factura ceve…
Una de las peores experiencias de compra que tuve. Compré un televisor nuevo y, al momento de instalarlo, descubrimos que la pantalla estaba partida. Es inadmisible que un producto de este valor llegue en esas condiciones.
lo verdaderamente vergonzoso no fue solamente recibir un televisor roto, sino la actitud de ceven frente al problema. Desde el primer momento hicimos todos los reclamos correspondientes, presentamos la factura, fotografías y toda la documentación que nos solicitaron. A pesar de ello, la empresa no brindó una solución real y, en los hechos, terminó desentendiéndose del problema.
el servicio de atención al cliente fue decepcionante: respuestas insuficientes, demoras constantes y ninguna intención de resolver una situación que jamás debió ocurrir. Uno compra un producto nuevo con la tranquilidad de que, si existe un inconveniente de origen, la empresa responderá. En nuestro caso, ocurrió exactamente lo contrario.
resulta indignante tener que perder tiempo, realizar incontables reclamos y soportar tanta falta de compromiso por parte de una empresa que debería hacerse responsable de los productos que comercializa. La sensación que dejan es la de un total desprecio por el cliente una vez concretada la venta.
ante la absoluta falta de respuesta, no nos quedó otra alternativa que iniciar un reclamo formal ante defensa del consumidor para que se respeten nuestros derechos. Es increíble que por un problema tan evidente sea necesario llegar a esa instancia.
mi experiencia con ceven fue pésima de principio a fin. No volvería a comprarles bajo ningún concepto y no puedo recomendar esta empresa. Ojalá ninguna otra persona tenga que pasar por la misma situación que nosotros.
Una de las peores experiencias de compra que tuve. Compré un televisor nuevo y, al momento de instalarlo, descubrimos que la pantalla estaba partida. Es inadmisible que un producto de este valor llegue en esas condiciones.
lo verdaderamente vergonzoso no fue solamente recibir un televisor roto, sino la actitud de ceven frente al problema. Desde el primer momento hicimos todos los reclamos correspondientes, presentamos la factura, fotografías y toda la documentación que nos solicitaron. A pesar de ello, la empresa no brindó una solución real y, en los hechos, terminó desentendiéndose del problema.
el servicio de atención al cliente fue decepcionante: respuestas insuficientes, demoras constantes y ninguna intención de resolver una situación que jamás debió ocurrir. Uno compra un producto nuevo con la tranquilidad de que, si existe un inconveniente de origen, la empresa responderá. En nuestro caso, ocurrió exactamente lo contrario.
resulta indignante tener que perder tiempo, realizar incontables reclamos y soportar tanta falta de compromiso por parte de una empresa que debería hacerse responsable de los productos que comercializa. La sensación que dejan es la de un total desprecio por el cliente una vez concretada la venta.
ante la absoluta falta de respuesta, no nos quedó otra alternativa que iniciar un reclamo formal ante defensa del consumidor para que se respeten nuestros derechos. Es increíble que por un problema tan evidente sea necesario llegar a esa instancia.
mi experiencia con ceven fue pésima de principio a fin. No volvería a comprarles bajo ningún concepto y no puedo recomendar esta empresa. Ojalá ninguna otra persona tenga que pasar por la misma situación que nosotros.
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El día 26 de febrero, mientras esperaba la entrega del televisor, un …
Compré una cafetera a ceven por la tienda de banco nación (tbna) y ll…
Buenos días Lautaro, ¿Podrías indicarme el número de pedido junto con el DNI del titular de la compra? Así le indicamos cómo continuar. Quedamos atentos.
16 de Julio a las 13:13 hs.Responder