Cetrogar

Reclamo entrega del producto a un mes de la compra

• el 15/07/[números] compré por internet una estufa garrafera Eskabe mini5 [números]kcal. En cetrogar (https://www.cetrogar.com.ar, nº pedido compra on-line [números]) con entrega en 10 días hábiles. Actualmente no puedo ingresar a mi cuenta para ver el estado de mi pedido porque fue bloqueada.
• reclamé por mail (atención al cliente) sin respuesta; innumerables llamados a los teléfonos [números]-[números] y [números]-[números], nunca me atendieron y personalmente fui al local de retiro, pero ellos no podían hacer nada.
• a la fecha nunca me respondieron y ya he pagado la primera cuota.
• necesito de manera urgente la entrega de este producto dado que mi esposa es paciente oncológica y por las bajas temperaturas debemos evitar complicaciones que perjudiquen aún más su salud.

• el 15/07/[números] compré por internet una estufa garrafera Eskabe mini5 [números]kcal. En cetrogar (https://www.cetrogar.com.ar, nº pedido compra on-line [números]) con entrega en 10 días hábiles. Actualmente no puedo ingresar a mi cuenta para ver el estado de mi pedido porque fue bloqueada.
• reclamé por mail (atención al cliente) sin respuesta; innumerables llamados a los teléfonos [números]-[números] y [números]-[números], nunca me atendieron y personalmente fui al local de retiro, pero ellos no podían hacer nada.
• a la fecha nunca me respondieron y ya he pagado la primera cuota.
• necesito de manera urgente la entrega de este producto dado que mi esposa es paciente oncológica y por las bajas temperaturas debemos evitar complicaciones que perjudiquen aún más su salud.

Oscar N  solución recibida: 

Nunca me avisaron. Tampoco me mandaron la factura. Me bloquearon la cuenta. Fui personalmente ayer a la sucursal que elegí para el envío del producto e hice el reclamo personalmente. Se comunicaron ellos, pidieron la factura y luego me lo entregaron. Muchas gracias.

18 de Julio a las 14:39 hs.

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